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1995年12月的圣诞假期简直是地狱,搞到最后,这一年我们还是没有翻过身来。
华尔街的分析家仍然是无情的。有人批评我和我的产品创意分散了公司的核心价值。有这样一个说法:历史经验表明,零售业和餐饮运作的最大危险是失去聚焦点。“当这样的事情发生时,任何公司的品牌价值都会被削弱。”有人振振有词地说,“我们也许更乐意看见对店面的精心打理。”
这话让我大为光火,这正是华尔街使得许多首席执行官恼怒的短视之处。一个公司的管理如果不能为长远的未来作出规划,即使一个劲儿赶潮流,也永远不能脱颖而出。
在那段时间里,星巴克内部也因为我对他们施加的过大压力而颇有怨气,因为在公司的核心价值亟需修补时,我却对他们提出了目标更长远的要求。我听到各种各样的抱怨声,说他们在圣诞节前忙得昏天黑地的时候,我却玩上了新游戏:冰激凌、瓶装星冰乐、美国联合航空公司的合同大单。
我的眼睛没有盯在目标上吗?
不。我的眼睛盯着更长远的未来。我巡视着各个方位,猜测下一步会对我们造成伤害的是什么?宝洁公司刚刚收购了最大的整棵咖啡豆供应公司——总部在华盛顿州埃佛雷特的磨石咖啡公司,还趁势打入了超市。它是冲着我们来的吗?我们是否应该重新评估不在超市出售星巴克咖啡的决策?我们能够创造出什么新产品来与之抗衡,在永无宁日的市场角逐中成为难以攻破的堡垒?我们如何以星巴克的优雅风格为筹码来赢得更多的顾客?我们以长期眼光来建设星巴克品牌的目标,必须有源源不断的创新产品为依托。
通过对生产、零售运作和计划方面的改进,星巴克也能更好地实现其短期目标了。在1996年圣诞节期间,我们因吸取上年的教训而避免了许多问题。
第二年遇到这种情况,我们平静多了。我意识到,即便不能把圣诞节这个球接下来,也不会是世界末日。为什么?因为我们都知道自己是为公司的长远目标和品牌建设创造价值。圣诞节并不是星巴克命运的劫数。
我就像是航空母舰上的船长,把目光瞄向地平线和迷茫的地方。这一次,我甚至都没理会那艘擦身而过的老式慢船。
(本书摘自《将心注入》)
《将心注入》
作者:【美】霍华德·舒尔茨 【美】多利·琼斯·扬
翻译:文敏
中信出版社 2011年4月
《企业集团化运作、融资约束与信用扩张效应》
作者:李焰
北京大学出版社2011年5月
荐读理由:集团化运作是发展中国家,包括中国的一个特色现象。集团化运作是否有助于提高企业的融资能力?以集团化运作提高融资能力的同时是否会加大集团的财务风险? 是否会加大社会金融体系的风险?本书以中国企业为对象,研究集团化运作的原因、路径以及产生的信用扩张效应,从微观视角探讨金融风险集中问题,得出诸如融资约束是促使中国企业进行集团化运作的一个重要原因,集团化的确缓解了企业的融资约束,但也提高了企业的财务风险等重要结论。
《国际资本流动研究:动因、影响、管制与风险预警》
作者:杨海珍
中国金融出版社2011年4月
荐读理由:国际资本流动有利子资本在世界范围内的有效配置,然而其带来的不确定性也大大增加了全球金融体系的风险,甚至会引发世界性的金融动荡和经济危机。如何有效引导、管制国际资本流动?如何对国际资本流动风险进行预警?这都是事关发展与稳定的重大问题。本书全面、深入地剖析了近十几年来国际资本流动的动因、影响、效果,对理解国际资本流动运行规律,制定国际资本流动管理政策,实现国际资本流动的有效管理,都有重要的参考价值。
华尔街的分析家仍然是无情的。有人批评我和我的产品创意分散了公司的核心价值。有这样一个说法:历史经验表明,零售业和餐饮运作的最大危险是失去聚焦点。“当这样的事情发生时,任何公司的品牌价值都会被削弱。”有人振振有词地说,“我们也许更乐意看见对店面的精心打理。”
这话让我大为光火,这正是华尔街使得许多首席执行官恼怒的短视之处。一个公司的管理如果不能为长远的未来作出规划,即使一个劲儿赶潮流,也永远不能脱颖而出。
在那段时间里,星巴克内部也因为我对他们施加的过大压力而颇有怨气,因为在公司的核心价值亟需修补时,我却对他们提出了目标更长远的要求。我听到各种各样的抱怨声,说他们在圣诞节前忙得昏天黑地的时候,我却玩上了新游戏:冰激凌、瓶装星冰乐、美国联合航空公司的合同大单。
我的眼睛没有盯在目标上吗?
不。我的眼睛盯着更长远的未来。我巡视着各个方位,猜测下一步会对我们造成伤害的是什么?宝洁公司刚刚收购了最大的整棵咖啡豆供应公司——总部在华盛顿州埃佛雷特的磨石咖啡公司,还趁势打入了超市。它是冲着我们来的吗?我们是否应该重新评估不在超市出售星巴克咖啡的决策?我们能够创造出什么新产品来与之抗衡,在永无宁日的市场角逐中成为难以攻破的堡垒?我们如何以星巴克的优雅风格为筹码来赢得更多的顾客?我们以长期眼光来建设星巴克品牌的目标,必须有源源不断的创新产品为依托。
通过对生产、零售运作和计划方面的改进,星巴克也能更好地实现其短期目标了。在1996年圣诞节期间,我们因吸取上年的教训而避免了许多问题。
第二年遇到这种情况,我们平静多了。我意识到,即便不能把圣诞节这个球接下来,也不会是世界末日。为什么?因为我们都知道自己是为公司的长远目标和品牌建设创造价值。圣诞节并不是星巴克命运的劫数。
我就像是航空母舰上的船长,把目光瞄向地平线和迷茫的地方。这一次,我甚至都没理会那艘擦身而过的老式慢船。
(本书摘自《将心注入》)
《将心注入》
作者:【美】霍华德·舒尔茨 【美】多利·琼斯·扬
翻译:文敏
中信出版社 2011年4月
《企业集团化运作、融资约束与信用扩张效应》
作者:李焰
北京大学出版社2011年5月
荐读理由:集团化运作是发展中国家,包括中国的一个特色现象。集团化运作是否有助于提高企业的融资能力?以集团化运作提高融资能力的同时是否会加大集团的财务风险? 是否会加大社会金融体系的风险?本书以中国企业为对象,研究集团化运作的原因、路径以及产生的信用扩张效应,从微观视角探讨金融风险集中问题,得出诸如融资约束是促使中国企业进行集团化运作的一个重要原因,集团化的确缓解了企业的融资约束,但也提高了企业的财务风险等重要结论。
《国际资本流动研究:动因、影响、管制与风险预警》
作者:杨海珍
中国金融出版社2011年4月
荐读理由:国际资本流动有利子资本在世界范围内的有效配置,然而其带来的不确定性也大大增加了全球金融体系的风险,甚至会引发世界性的金融动荡和经济危机。如何有效引导、管制国际资本流动?如何对国际资本流动风险进行预警?这都是事关发展与稳定的重大问题。本书全面、深入地剖析了近十几年来国际资本流动的动因、影响、效果,对理解国际资本流动运行规律,制定国际资本流动管理政策,实现国际资本流动的有效管理,都有重要的参考价值。