【摘 要】
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通过服务设计理论与方法,提升农产品品牌形象,提升消费者购买体验,为农户增加销售量及收益,为乡村振兴政策的实施与实践提供设计探索。以香油制品为例,通过消费行为、市场分析等,确定利益相关者、用户画像、用户旅程地图J5、接触点分析,提出在乡村振兴社会背景下香油农产品用户体验地图、线上购物服务蓝图,构建农产品品牌服务设计策略。以服务设计思维方法,通过设计助力农民脱贫,提升乡村农产品竞争力,结合现有政策优势
【基金项目】
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河北省社会科学基金（HB18YS013）；
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通过服务设计理论与方法,提升农产品品牌形象,提升消费者购买体验,为农户增加销售量及收益,为乡村振兴政策的实施与实践提供设计探索。以香油制品为例,通过消费行为、市场分析等,确定利益相关者、用户画像、用户旅程地图J5、接触点分析,提出在乡村振兴社会背景下香油农产品用户体验地图、线上购物服务蓝图,构建农产品品牌服务设计策略。以服务设计思维方法,通过设计助力农民脱贫,提升乡村农产品竞争力,结合现有政策优势、技术手段、市场机会,提出农产品品牌服务设计策略。乡村农产品的天然、绿色、富有历史与情怀等优势与其质量标准缺乏、品牌意识弱、传播途径窄等劣势并存,通过设计注入品牌生命力,构建易于农户操作、投入成本低、具有较好用户体验的服务系统,是塑造农产品品牌的重要手段,培养农户服务思维、品牌思维,让农户创收增收,是实现设计扶贫、乡村振兴的重要途径。
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