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2012年"3·15"期间,央视曝光麦当劳有食品安全问题,之后麦当劳采取了一系列的危机公关措施,被认为社交媒体(微博)起到了关键作用。本文从信源可信度分析此次危机公关中使用的媒体资源,探究微博的信源可信度的高低以及影响其可信度的因素。
微博的信源可信度与危机公关——以“麦当劳危机公关”为例
【摘 要】
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2012年"3·15"期间,央视曝光麦当劳有食品安全问题,之后麦当劳采取了一系列的危机公关措施,被认为社交媒体(微博)起到了关键作用。本文从信源可信度分析此次危机公关中使用的
【机 构】
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中国传媒大学电视与新闻学院
【出 处】
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新闻世界
【发表日期】
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2013年05期
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