在英国德文郡一个名叫托基的小镇上，有一家“心灵理发店”，理发店的主人汤姆·查普曼，汤姆把这间理发店注册为一家慈善机构，目的是要把理发店变成安全、私密、不具批判性的空间，让男人们在理发时可以尽情谈论自己内心的不如意。
　　汤姆是英国的一名理发师。一年前，汤姆的好友亚历克斯自杀了，在亚历克斯自杀的前一天，汤姆在镇上碰到了他，两个人只是简单地寒暄了几句，没想到第二天，年仅27岁的亚历克斯从一幢高楼上跳了下去。汤姆很懊恼，他不知道亚历克斯究竟发生了什么事，如果当时自己能多陪亚历克斯待一会儿，多和他聊上几句，或许就不会发生这样的事情了，心情沮丧的汤姆后悔莫及。
　　在残酷的竞争和巨大的压力面前，男人受到的影响也许会更大，社会、家庭、亲人不允许他们懦弱，在他们貌似强大的外表之下，隐藏的往往是一颗脆弱的心，汤姆意识到了这一点。汤姆希望能建立一个让男人宣泄和表达自己内心难过和疲惫的安全空间。汤姆通过社交网络联系到多名理发师，并请来心理学家为大家授课，确保每一位理发师都能掌握足够的心理学知识，能够用理性和科学的态度，倾听顾客的内心，解决他们的心理问题。
　　汤姆的“心灵理发店”开业了。多年来从事理发行业的经验告诉汤姆，每一位走进理发店的顾客，可以全身心地把自己交给理发师，从他们踏进理发店的那一刻起，彼此之间就多了一份信赖。在理发店这样一个相对封闭的空间里，理发师在抚摸顾客的头发、耳朵、脖子的親密接触中，平静地聆听顾客的内心诉说，郁闷、烦恼的情绪一泄而尽，拥有30年经验的男性心理专家马丁·塞格说，“在理发店里做心理咨询是一个很棒的想法。”
　　32岁的保罗曾经经历过人生低潮，在最阴郁的日子里，他失去了做任何事情的动力，无法正常工作，处理不好和妻子、家人、朋友的关系，甚至每天都想要自杀。有一天，保罗踏进了汤姆的“心灵理发店”，在理发的过程中，两个人聊得很投缘，之前保罗和别人分享自己的困难，希望得到支持和理解的时候，对方总是会不痛不痒地说一句“加油”，而在这里，汤姆给予他更多的耐心和鼓励。保罗定期都会来到“心灵理发店”，两个人已然成了一对要好的朋友，在这里保罗得到从未有过的快乐和开心，慢慢的，保罗人生里的每一个日子都洒满了灿烂的阳光。
　　汤姆的“心灵理发店”得到了社会的认可和市民的赞扬，汤姆说，“心灵理发店”只是提供了一个可以聊天的地方，让更多人能够敞开心扉。当一个男人处境异常艰难的时候，当他们的生活充满不确定性的时候，男性常常会幻想自己被嘲笑，然而，“心灵理发店”的存在向他们证明了人间有真情，处处有真爱。如果我们可以帮助一个人，拯救一个人，这才是一件美妙的事情。