商场不仅仅是产品的展示平台，也是与消费者面对面的沟通平台。作为一家专业的电器销售公司，大商电器在销售中是最接近消费者的一环，消费者很多关于产品的信息都是从这里获得的。
　　大商电器销售渠道所及地区目前均已开展家电下乡活动，包括辽宁、黑龙江、吉林、山东、河南。早在2002年，大商电器就已在乡镇、市县布点开展终端销售，将销售网络深入到农村市场，正所谓先入为主，这对大商开展日后的工作大有益处。
　　
　　“一对一”口碑式传播策略
　　
　　大商电器营销部屈部长说，农村消费潜力较大，但目前无明确的家电品牌消费意识，农民消费具有趋同性和从众心理，对于性价比高的产品，农村消费者都会相互推荐，口碑的传播对购买决策的作用很突出。抓住这个心理，大商电器制定了口碑传播策略，抓住各村镇意见领袖，如村主任、村书记、为其定期邮寄企业及家电下乡相关资料，获得他们的认同及良好的口碑，进而带动当地百姓的认可与赞同。
　　大商电器制订了“走进千村万户，送家电下乡，送维修下乡”的传播主题，抓住农民心目中的专家——家电流动维修人员，定期组织维修小分队深入各户开展免费家电检测维修工作，并择优与其签署维修协议，统一培训，使其成为流动宣传的义务员，是走街串巷一对一营销传播的关键人物。
　　除此之外，大商电器还设置了家电下乡服务台，配备了家电下乡专员，随时准备一对一地解决农民对家电产品购买、维护上的疑虑；设置农民家电知识咨询专线，供农民电话咨询；开设农民家电知识免费培训课程，主要讲解家电性能、家电的使用方法、如何区分假货等；每月开展公益性的讲解活动，内容包括家电功能介绍、操作使用方法、平时保养手段等。
　　屈部长说：“目前农民消费者文化水平有限，对技术含量较高、操作相对较复杂的商品，购买时存在犹豫心态，而这些都是决定购买行为的关键”，家电的应用、维修知识不仅可以吸引农民，同时也可以在这个过程中传播企业的销售理念，赢得好的口碑。
　　
　　


　　线上线下相结合
　　
　　屈部长介绍说，在得知集团成为家电下乡中标企业后，商场就迅速展开全方位宣传，将成为中标企业的消息及自身优势广而告之，同时连续2个月，在各村镇基层电视台密集投放广告，让每个农民能直接明了国家的惠农新政策及商场的优惠力度。屈部长说：“在媒体投放上，我们选择了综合性投放，相对于费用，我们更重视效果，大商电器的形象在广大农民心中已经普遍树立，这次家电下乡我们把侧重点放在宣传优惠政策和促销力度上。”
　　大商电器已经具有面向农村市场的完善分级物流配送体系，在各个城市都有自己的物流分部辐射周边乡镇。因此，除了线上的广告投放，大商电器更看重面对面的直接沟通。为此，大商电器积极下乡，通过现有地级、县级城市的门店进行大张旗鼓的宣传和销售，同时印制小册子1万册，随家电配送车辆发行到农民居住集中地，在热闹人多的村镇、集市进行现场宣传，通过讲解优惠政策、穿插表演节目的方式，使农民了解家电下乡相关活动。因为政策落实到户，起势很好，就连很多非农顾客也因为家电下乡机型多、价格低等原因而倾向于购买家电下乡机型。看来，家电下乡不仅可以实惠农民，也可以让更多的人享受到好政策。