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对数字网络化环境下高校图书馆服务工作的变化进行分析。认为馆藏文献资源、服务手段、服务结构、服务模式的数字网络化是高校图书馆读者服务工作发展的趋势。提出以提高馆员综合业务素质、促进信息咨询服务数字网络化、强化个性化服务、建设特色馆藏文献资源库和检索服务系统、加强馆际馆藏合作与文献资源共建共享为对策，应对高校图书馆面临的挑战。