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艺龙旅行网创立于1999年,虽因商业模式受到资本市场的追捧于2004年在纳斯达克上市,但在创立后的近10年间(1999-2008),始终没能摆脱亏损的经营窘境。2008年,全年持续运营业务净亏损7660万元。在经历了唐越、司徒耀明和肖恒锐三任CEO的更替后,艺龙整体呈现出客户流失率高、员工流失率高和持续亏损的不利局势。