恒昌IT真要走出电脑城?

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  恒昌IT新的旗舰店开在了美嘉欢乐影城的楼下,首次进入传统商圈。
  把IT零售店开在哪里?这个问题一直困扰着零售商老板们。
  国内最大的IT零售连锁直营企业—宏图三胞,坚决地把自己的店面选址在传统商圈附近,在坐享传统商圈人流、方便消费者购买的同时,也避开了与电脑城中众多商家的短兵相接。
  已经拥有68个店面的恒昌IT却选择了与宏图三胞截然相反的道路。恒昌IT几乎所有的零售店面都开在电脑城中,并且在投入产出较好的电脑城,恒昌会开出多个店面。仅在北京鼎好电子商城,恒昌就有4个店。
  在北京,中恒数码驿站、仲达连锁、神州天海、雨辰直销等零售商大多把自己的店面开在了电脑城中。
  
  试水传统商圈
  
  今年8月25日,恒昌IT的第69家店正式落户北京中关村。不过,与以往不同的是,恒昌
  IT此次把店面选在了传统商圈的中关村购物中心。
  恒昌IT真的决定要舍弃电脑城,进军传统商圈了吗?
  8月28日,记者走进了位于中关村购物中心美嘉欢乐影城二层的恒昌IT旗舰店。据悉,恒昌IT在这个店的投资高达200多万元。由于时近中午,店中的消费者并不多,完全没有电脑城中的拥挤和喧闹,1200平方米的超大店面也就显得更加开阔、舒适。由于面积足够大,这里销售的产品比恒昌IT的其他店面更加全面,既包括恒昌IT签约一些厂商的产品,也有一些恒昌以前并没有销售过的产品,如苹果电脑、三星的笔记本电脑,此外还有许多数码和办公产品。
  恒昌IT副总裁谢玉山告诉记者,恒昌IT从去年10月就开始关注这个项目,到今年年初最终做出进驻的决定,至少推敲了3个月。中关村购物中心是中关村核心地带的一个20万平方米的高档购物场所,开业已经将近两年,入驻商家越来越多,知名度也越来越高。
  “当时备选的地点有很多,包括家乐福的旁边、购物步行街附近,或者挨着劳力士和欧米茄专卖店等,最终我们选择了美嘉欢乐影城的楼下,并且和发展商签订了排他性协议。也就是说,在中关村购物中心里只会有恒昌IT一家销售IT产品的零售店。”对于此举是否意味着恒昌IT未来将更多选址在传统商圈,谢玉山给出了否定的回答,“我们此次虽然选择在传统商圈中,但这里和鼎好电子商城只有一路之隔,还是可以依托电脑城这个大环境,提高成交率,增加销售额。况且,这里未来有规划要和鼎好电子商城用连廊把两边的二层连接起来,那样,我们还可以与鼎好共享IT卖场的人流。”
  谢玉山表示:“未来我们开新店主要还是要在电脑城中,只不过如果在电脑城周边有类似的商业机会,我们也会考虑。不过,那只是锦上添花的东西。”
  
  每个店都盈利
  
  与宏图三胞看准一个市场,就重金投入、跑马圈地的做法不同,恒昌IT的做法被业内人士多数人士认为有些保守。
  “开一个店,就要成一个店。挣了钱,我们再寻找合适的地方开店。我们就是用这种保守的方式滚动发展。我们开的店一定要赚钱。没有实效,对我们来说就没有意义。”说起恒昌IT连锁店的盈利情况,谢玉山颇为自豪,“除了个别厂家指定的品牌店以外,我们自己经营的品类店都是挣钱的。”
  中国电子商会王宁会长认为:“在中国还没有出现具有垄断性的IT零售企业,连锁零售企业的竞争,将更多地表现在店面质量而不是数量上。“
  
  不在乎是不是总代
  
  从1996年起就在深圳做IT产品的零售生意,此后两年多在河北保定、石家庄等地运作多个电脑城项目,再加上在恒昌IT多年的连锁店运作经验,谢玉山对IT零售的经营之道有了更深的理解。
  他认为,从做店的角度看,不能只关注经营什么产品、多少钱进货、卖出去有没有利润这些问题,要综合考虑许多问题,比如,店面的位置、环境、布局、客流量、配套设施、周边变化、政府的规划等,还要在内部管理上下功夫。
  现在,恒昌IT给自己量身定做的ERP系统已经升级到4.0版本。据谢玉山介绍,这套系统涵盖了恒昌IT日常运作的全部内容,集合了财务、进销存、店面管理、公司管理等各个方面。现在,恒昌IT已经可以做到全国69个店、12个分公司的盘点在5分钟内完成。
  让人感到意外的是,这个系统居然对上游厂商也是开放的。“比如,恒昌每天卖将近200台惠普笔记本电脑,通过ERP系统,惠普的人可以随时查询销售情况,了解在哪里卖出去的,多少钱卖的,客户是谁等。”
  另外,恒昌IT目前还在全面推行PDA辅助销售系统。店面的销售人员可以通过PDA实时查看库存、价格。当客户确认购买时,销售人员可以通过PDA通知库管人员将货物提前准备好。
  今年6月1日,恒昌IT培训在北京落成。这个占地2500平方米的独立院落可以同时满足200人的培训要求。
  谢玉山强调:“做零售就一定要在销售上下功夫,做出自己的价值。靠上游厂商的特殊支持、返点、低价甩货,甚至用坑蒙拐骗的方式才能生存的经销商一定不会有大发展。”
  有了69家店面,恒昌IT在厂商和总代理面前的话语权也强了很多。“我不在乎供货商是厂商还是总代理,或者只是个经销商,谁有货,谁给我的价格好,我就从谁那里进货。我也不在乎我能不能成为厂商的总代,我的货卖得好,自然就可以拿到更好的价格,厂商也会更关注我。”
  
  挡不住连锁的脚步
  
  一般地,許多厂商并不希望零售商发展全国连锁,这样会和许多厂商的区域管理政策有冲突,他们担心连锁零售商的强势地位,会侵害局部区域经销商的利益。
  “零售连锁的发展步伐,任何厂商都阻挡不了。”谢玉山信心满满地表示,“9月份,我们连锁店的数量就会变成82家了。”
  原来,恒昌IT在今年5月份已经启动了加盟连锁业务,先期在河北石家庄、廊坊、秦皇岛、邢台等地区的加盟店已经陆续开业。据悉,恒昌IT加盟连锁店将全部照搬恒昌IT直营店的管理模式,在管理体系、ERP系统、人员培训、店面装修、产品规划、人员培训等方面都由恒昌IT负责,加盟商只需要出钱、出人。
  谢玉山表示:“现在,恒昌IT对于加盟连锁店的发展,还处于刚起步的阶段。我们还在摸索,不会急于扩大规模。”
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