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制造企业通过开展产品保证与生产、企业与顾客不断地互动来改进产品保证方案，确保企业能根据顾客的期望实现相关的产品保证目标。本文在参考国内外产品保证相关文献的基础上，对产品保证与生产互动运行机理进行分析，阐述产品保证与产品开发、制造与销售、售后服务各阶段的互动关系和工作内容。
对制造企业产品保证与生产互动管理的探讨
【摘 要】
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制造企业通过开展产品保证与生产、企业与顾客不断地互动来改进产品保证方案，确保企业能根据顾客的期望实现相关的产品保证目标。本文在参考国内外产品保证相关文献的基础上，对
【机 构】
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杭州电子科技大学
【出 处】
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工业技术经济
【发表日期】
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2007年11期
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