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目的：探讨校医院门诊护理管理中遇到的难点，并针对性地实施应对对策。方法：根据我院门诊护理的具体情况，加强了门诊护理管理，提高门诊护理质量。结果：我院门诊护理管理难点包括：年龄偏大，人员缺少；门诊与急诊不分，次序混乱；护士业务能力有限；服务意识有待进一步提高。应对对策：合理配置护理人员；提高门诊护士的综合素质；加强服务意识，改善服务态度；提升护士的专业素质和急救技能。结论：尽管高校校医院在护患沟通过程中还存在不少的问题，但只要护上始终把病人的利益放在首位，充分应用所学的沟通技巧，采取相应的对策来解决沟通中所