【摘 要】
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2016年8月至9月,中国消费者协会联合各地消费者协会（委员会）,对2015年体验式调查中发现问题集中的30条旅游线路进行了再调查,发现团游过程中违反合同、强制消费、更改路线、黑
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2016年8月至9月,中国消费者协会联合各地消费者协会（委员会）,对2015年体验式调查中发现问题集中的30条旅游线路进行了再调查,发现团游过程中违反合同、强制消费、更改路线、黑导游、景区环境恶劣等五大突出违规现象依然存在,强制消费问题尤为突出。＂黑导游＂、更改线路、承诺不兑现依然存在此次调查发现,有35.0%的体验员遇到更改路线的情况。例如,海南XX国际旅行社在海口至北京线路中,导游宣称＂圆明园就一堆废墟.
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