【摘 要】
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地铁行车调度指挥是地铁运输生产的组织指挥中枢,调度员担负着组织指挥列车安全、正点、高效运行的重要任务,其胜任能力决定了地铁的运营安全和运输效率。依据胜任力理论,采
【机 构】
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安徽交通职业技术学院城市轨道交通与信息工程系,深圳地铁集团有限公司调度中心
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地铁行车调度指挥是地铁运输生产的组织指挥中枢,调度员担负着组织指挥列车安全、正点、高效运行的重要任务,其胜任能力决定了地铁的运营安全和运输效率。依据胜任力理论,采用BEI关键行为事件访谈法,借助Spencer字典编制出优秀调度员初始胜任力特征群,使用SPSS工具对再次访谈结果进行统计分析,并运用Amos软件对探索性因子进行验证,进而构建出核心能力、综合能力与专业能三个维度16项特征的二阶胜任力模型,此模型能有效的鉴别优秀调度员和普通调度员的胜任特征,今后对"优秀调度员"的选拔与培养具有一定理论和现实意义。
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