今年，工商银行湖南邵阳分行根据上级行和市人民银行、邵阳银监分局等监管部门的相关通知文件要求，结合自身实际情况，多管齐下、多措并举，在全辖范围内深入开展“金融知识进万家”及“金融知识普及月”主题宣传教育活动等普惠金融服务，普惠金融服务工作取得阶段性成果。
　　该行今年一如既往地高度重视普惠金融服务工作，成立“普惠金融服务”活动领导小组，采取形式多样的宣传服务活动，确保工作成效。一是充分利用媒体资源，发挥报刊、网络、广播、电视等媒体作用，报道本行积极支持地方经济发展的工作情况、服务工作主要举措和成绩、优质服务先进典型和典型案例；二是充分利用网点LED显示屏、液晶电视、多媒体触摸屏、自助设备等宣传载体，播放金融知识及消费者权益保护相关内容；三是安排业务骨干在营业网点为金融消费者提供高质量、多角度的金融咨询服务；四是由市分行组织各专业业务精英，采取阵地集中宣传模式，提高工行的社会影响力。
　　按照上级行及人民银行、邵阳银监分局的有关活动要求，该行积极落实活动方案，丰富活动内容，扩大活动覆盖面，确保网点宣传参与率达到100%。如，6月9日，邵阳分行在市区繁华地段开展“金融知识伴您同行”主题宣传活动，向广大客户正面宣传银行业金融机构在社会经济生活中发挥的作用和功能，宣介银行基本特点，提醒公众远离非法集资等不受法律保护的伪金融活动，提示客户防范社会上假借金融机构之名进行的犯罪活动，确保客户资金安全。7月15日，邵阳分行在邵东支行开展了“工商银行电子银行多元化服务”宣传活动，向客户介绍各类电子服务渠道的差别，并充分进行风险揭示，提高消费者风险防范意识，帮助客户正确、安全、高效使用电子银行服务。9月3日上午，新邵县支行在本部营业大厅门前开展“金融知识进万家”宣传活动。9月10日上午，该行财务会计部、机构业务部、电子银行部、银行卡中心及西湖支行一起组织宣传小分队，走进邵阳学院积极开展“金融知识宣传服务月”活动，向高校学生普及基础银行知识，提升大学生金融素质。9月25日隆回支行在最繁华的九龙商业广场开展金融知识宣传活动。进一步彰显我行积极主动保护消费者权益的良好社会形象。同时，所辖41个网点采取阵地宣传形式，持续开展金融知识普及，提升消费者金融素养，使消费者明晰自身权利义务，把握金融产品风险和收益，更好地享受金融业改革发展成果。
　　20014年，工行邵阳分行通过持续深入开展普惠金融服务活动，进一步强化员工消费者权益保护意识，拓宽银行消费者教育服务工作宣传的广度和深度，逐步形成并建立公众教育服务长效机制，进一步提升工行的社会公众形象，推动各项经营活动持续快速发展。