【摘 要】
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目的探讨PDCA管理在医院药学服务中的应用价值。方法将我院2015年5月~2016年12月期间收治的92例门诊患者作为研究对象,并将其分为对照组和研究组,各46例。给予对照组患者进行
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目的探讨PDCA管理在医院药学服务中的应用价值。方法将我院2015年5月~2016年12月期间收治的92例门诊患者作为研究对象,并将其分为对照组和研究组,各46例。给予对照组患者进行传统药学服务,研究组患者在对照组的基础上进行PDCA管理干预。将两组患者的药学管理质量、用药错误发生率和患者对药学管理工作的满意度进行观察和对比。结果研究组的用药错误发生率低于对照组(6.52%vs 21.74%),P<0.05,存在统计学差异。结论在医院药学服务中应用PDCA管理方法,不但用药错误的发生率得以明显减少,患者对药学管理工作的满意度明显提高,而且可以提高药学管理质量,值得推广应用。
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