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采用BEI行为事件访谈法,在查阅文献、预访谈和正式访谈的基础上,构建高职辅导员胜任特征模型,为高职院校选拔和培养辅导员提供实证依据。建模结果显示:高职普通辅导员共有胜任特征为专业知识、适应力、职业定位、外向性格、影响力、亲和力;高职优秀辅导鉴别性特征有知识创新、协调管理、人际沟通、情绪管理、应急能力、学生导向、成就动机、体察力等。