優秀员工因缺勤遭解雇，在微信群里请假不算数 

　　2019年4月的一天下午，济南天安办公器材销售公司业务员李玉正和客户洽谈业务，突然接到销售部主管董强的电话，让她赶紧回公司，说有重要的事情。李玉恳求道：“能否再给我一个小时的时间，客户已经有意向了。”没想到董强语气生硬地说：“一分钟都不要耽误，谈不谈对你来说没什么必要了！”
　　李玉从上司的话里听出了弦外之音，心里不由得一沉：入职一年来，她工作一直很努力，业绩也很出色。可不知为什么，销售主管董强对她的态度越来越差。她也尝试过和董强搞好关系，可董强对她的态度一直没有改善。
　　李玉来自山东省东明县农村，2013年考入济南一所高校，学的是工商管理专业。由于就读的高校是普通二本院校，专业又太普通，毕业后她找工作屡屡碰壁。李玉的父母都是老实巴交的农民，家里还有个读高中的弟弟，她读4年大学花了家里不少钱，父母为此借了不少债，盼着她大学毕业后能给家里做点贡献。
　　2018年3月，李玉到天安办公器材销售公司求职，被试用了3个月后，与公司签订了为期3年的劳动合同。此后，她凭着勤奋努力赢得了不少客户，业绩越来越好，几乎每个月都能排到销售部前三名。而刚才从董强的电话里，她感觉自己有被解雇的可能，但她实在想不出董强会以什么理由解雇她。
　　李玉回到公司，当时已经下班，董强却在办公室等她。李玉不安地问道：“董部长，您把我叫回来有什么事？”董强用略带惋惜的口吻说：“小李，遗憾地告诉你，因为你一个季度缺勤太多，严重违反单位的规章制度，公司决定与你终止劳动合同。”李玉吃惊地问道：“董部长，我上个季度一直都在正常工作，怎么会缺勤呢？”董强也没过多解释，让李玉第二天到人力资源部去一趟，说到时候她会得到她想要的答复。
　　当天晚上，李玉躺在床上辗转难眠，她始终想不明白，自己勤勤恳恳工作，从未迟到、早退过，而且为了谈业务还经常加班，公司怎么会认定她缺勤呢？
　　第二天一上班，李玉到人力资源部，人力资源部长向她出示了一份打卡考勤记录，上面显示她迟到、早退10次，严重违反公司规章制度，公司给予她辞退处分。公司的出勤打卡记录白纸黑字不容置辩，不过，李玉对这份打卡记录持怀疑态度。
　　办完离职手续回到家，李玉满腹委屈。她拿出公司出示的打卡记录，根据上面的日期仔细回忆。突然，她想到公司销售部有个微信工作群，平时部门有什么事情会在群里发布，有时业务员外出拜访客户、联系业务来不及打卡，也会在群里向领导请假，领导也没说过在群里请假不算数。
　　为了核实自己当初外出联系业务在微信工作群里请了假，李玉调出上个季度的群信息，对照公司出示的未出勤记录进行查看。她吃惊地发现，公司列出她一季度内未出勤的打卡记录，她均在微信工作群里向部门主管董强请了假。
　　李玉还回忆起这样一件事：2019年元旦后第一天上班，她到公司上班途中，恰好客户打来电话，说本来约好下午和她谈业务的，因为临时接到任务，下午就要飞往广州。如果她有时间的话，可以提前谈一谈，把事情定下来，然后可以正常发货。
　　李玉在工作中经常遇到类似的突发状况，为了不耽误业务进展，往往会按客户的要求临时改变工作计划，有时不能亲自到公司打卡，她就在微信工作群里向主管请假。这次客户要求提前见面，她照例向董强请了假。当时董强就回了三个字：知道了！而这三个字也代表他已经接受了她的请假。

与领导交涉遭拒，提起劳动仲裁讨说法

　　接下来，李玉把公司考勤迟到、早退10次未到的打卡记录，按时间排序从微信上截屏，并到打印店里把截屏记录打印出来。她觉得这些足以证明她在微信上请过假，并且得到过部门主管的许可，公司不应该按迟到、早退论处，她决定为自己讨个说法。
　　去天安公司交涉前，李玉特地咨询了律师。律师告诉她，既然领导在微信工作群里准了假，以没有打卡记录界定为迟到、早退是不合理的，建议她先与公司交涉，如果公司能认识到自己的处理方式不当，收回辞退她的决定，她还可以回去上班。如果公司拒绝她的合理要求，那么她可以向有关部门提起劳动仲裁。律师的建议给了李玉讨说法的底气。
　　三天后，李玉找到天安公司的销售部主管董强，向他出示了自己在微信工作群请假的截屏记录。董强认真看了一遍，承认他微信上对李玉请假的回复是真实的，但又为难地说：“小李，虽然我在微信群里准了你的假，但我只代表部门行为，公司规章制度解释权并不在我这里，部门的行为与公司的规章制度发生冲突时，还是以公司规章制度为准，有些事情我也无能为力。”
　　董强的话让李玉颇为不满：“董部长，作为领导，难道为昔日属下说句公道话都不行吗？”董强看李玉说话不客气，面露愠色，语带讥讽地说：“算了，小李，你就不要强人所难了，像你这样有能力的人，到哪里都能找到好的位置，还是认命吧！”
　　与董强的交涉火药味儿越来越浓，李玉强压着心中的怒火，不卑不亢地说：“既然这样，那我就走法律程序了，我一定要讨个公道！”董强也提醒她：“小李，你一个人的力量挑战一个公司，还是别不自量力了！”李玉怒上心头：“那我就不自量力一次吧！”说完，她转身离去。
　　接着，李玉又去找分管人力资源的郑副总交涉。当她出示从微信工作群截屏打印的证据材料时，郑副总只瞄了一眼，便冷冷地说：“你的请假记录是部门微信工作群的，跟公司的打卡考勤制度相冲突，这一点公司不予认可，如果都像你这样在群里打个招呼就算请假了，那公司还不乱套了？”
　　李玉不认可郑副总的说法，她据理力争道：“业务员的工作性质特殊，如果到公司打卡就不能准时与客户见面，会给客户留下不守时的印象，不利于争取业务。规章制度的制订与落实也要根据实际情况而定，不能死板教条，何况我每次与客户会面都留有证据，也是部门领导同意过的，怎么能算是迟到、早退呢？如果这样一概而论，会挫伤员工的积极性和工作主动性的。”看李玉说得头头是道，郑副总态度变得强硬起来：“好了好了，我还有很多事情，公司不会收回做出的决定，你还是另谋高就吧！”说罢，便挥手下了逐客令。 　　部门主管和公司高层的态度让李玉彻底失望。随后，她向济南市历下区劳动人事争议仲裁委员会提交了仲裁申请书，请求仲裁委员会确认天安公司系非法解除劳动合同，应给付申请人非法解除劳动合同双倍赔偿金，承担因非法解除劳动合同导致的申请人不能领取失业金的损失。

法院裁决一锤定音：微信工作群请假符合生活常理

　　2019年5月15日，济南市历下区劳动人事争议仲裁委员会下达仲裁裁定书：李玉的行为不构成严重违反单位的规章制度，被申请方济南天安办公器材销售公司单方面解除劳动合同的行为违法，由此裁定天安公司向申请人李玉支付解除劳动合同赔偿金9368元，并赔偿李玉因无法领取失业保险损失5378.4元。接到裁定书后，李玉松了口气。不过，她心里清楚，天安公司对此裁定肯定不会甘心，很可能会向法院提起诉讼。
　　裁定书下达后的第二天晚上，李玉接到了天安公司原销售部同事吴静的电话。吴静和李玉关系很好，平时也是无话不谈。吴静对李玉的遭遇颇为同情，认为公司这样做对李玉很不公平。吴静对李玉说，仲裁书下达后的第二天下午，公司召开了全体员工会议，公司新上任不久的总经理向员工宣布，将进一步加强人员管理，并以李玉因多次迟到、早退被辞退为例，再次强调员工请假必须递交书面请假条，得到部门领导批准后才能生效。
　　吴静还透露，李玉被解雇后，董强曾在部门会议上强调，业务员还要懂规矩，不能谁的客户都抢。吴静分析，董强对李玉心怀不满，可能因为她有一单业务抢了董强的客户，而她对于董强明里暗里的提示没有领会。
　　吴静说，不少同事对李玉被解雇很同情。他们平时经历过不少这样的事情，有时，为了应对公司的打卡考勤，甚至弄丢了客户，却敢怒不敢言。他们期待李玉的诉讼有一个好的结果，这样对公司不切实际的制度也是一种否定。
　　正如李玉所料，仲裁裁定书下达3天后，天安公司向济南市历下区人民法院提起诉讼，以历下区人事劳动争议仲裁委员会裁决不公为由，请求法院撤销仲裁裁决。
　　2019年6月25日，法院启动庭前调解程序，天安公司派人参加调解。调解会上，李玉的要求是天安公司必须承认微信工作群里请假是有效的，然后收回解雇她的决定。不过，天安公司方面却认为解雇李玉没有任何过错，公司可以从人道主义出发，给予她3000元的生活补助，但为了维护公司制度的威严，绝不会收回已经做出的决定。由于双方诉求差别太大，调解不欢而散，法院决定3天后开庭审理此案。
　　开庭前的一天晚上，董强委托部门另一位同事给李玉带话，如果她同意调解，他以个人名义再拿出2000元作为补偿，希望她慎重考虑，毕竟真的等到法院判决的话，对公司和她个人名誉都不利。董強托同事带的话里有利诱，也有威胁，总之是逼迫李玉息诉就范。董强的话并没让李玉屈服，她让同事带话给董强：谢谢他的好意，但不属于她的钱她一分都不会要，劳动法规定的权益她一定会争取。
　　6月29日，济南市历下区人民法院开庭审理此案，李玉和天安公司代理人到庭参加庭审。庭审的焦点集中在微信工作群里向领导请假到底有没有效。天安公司方面坚持认为，微信工作群请假与公司规章制度相抵触，应以公司规章制度为准。李玉则坚持认为，因为工作的特殊性，业务员需要经常到客户单位与客户沟通，而且销售部专门设有微信工作群，通过微信工作群请假，也是经过部门主管同意的，这样的请假方式理应有效。
　　因为案由简单，3天后，法院下达民事裁定书。法院认为，因为李玉工作的特殊性，需要随时与客户进行沟通，该公司确实建有微信工作群，且经常通过微信工作群发出有关工作方面的通知。因此，李玉的请假方式符合生活常理，不属于严重违反公司规章制度的行为。天安公司属于违法解除劳动合同。由此，天安公司需一次性给付李玉解除劳动合同补偿金、失业保险损失合计1.3万元。
　　判决下达后，天安公司未再上诉。李玉胜诉的消息传到了昔日同事那里，大家都认为法院的判决合情合理。一些资深职场人士对此案的共同看法是：随着科技快速发展，昔日传统的打卡考勤制度应改革创新，为那些工作性质特殊的员工创造更人性化的工作环境。这样更有利于挖掘员工的潜能，使其为企业做出更大的贡献。
　　〔编辑：刘波〕