沟通技巧在ICU护理中的应用

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由于ICU是个特殊的环境,患者和家属之间的沟通只能通过电话进行沟通,为减少医疗纠纷,促进患者健康,护士应注重与患者及家属进行良好的沟通,从而改善医患关系,减轻患者及家属的经济负担,对于维护良好的医患关系具有重要意义.
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