“要坚持从群众中來、到群众中去，真正成为群众的贴心人。”习近平总书记在中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上发表的重要讲话，对年轻干部如何提高群众工作能力指明了努力方向。
　　要落实好党中央各项惠民政策，方方面面都要与群众打交道。年轻干部只有锤炼群众工作能力，当好群众的贴心人，才能让群众有幸福感、获得感。
　　要心中装着群众。很多年轻干部从家门到校门，再到单位门，与群众接触不多、感情不深，对群众所想所需比较陌生。因此，要多设身处地想一想，把群众的问题当作自己的问题，做到心中始终装着群众。
　　要甘当群众的学生。群众的智慧是无穷的。年轻干部大多经验不足，解决问题的办法不多。因此，更加需要放下身段，虚心听取群众意见，诚恳吸取群众智慧，优化解决实际问题的方案。
　　要提升服务群众的能力。面对群众千差万别的具体诉求，年轻干部常常感到很茫然。这就要求年轻干部学习党的政策、学习法律法规、钻研业务知识，做政策上的明白人、业务上的行家里手，高效便捷服务群众。
　　要切实解决群众困难。群众反映的问题诉求多种多样，作为年轻干部，一方面要怀着满腔热情，迎着困难上;另一方面，不能违背政策，乱开口子，推诿回避。要吃透上情，摸透下情，上下结合，因地制宜，一件件抓好落实，在实干中增长才智，在推动问题解决过程中融洽干群关系，做群众的贴心人。