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我整天面对众多服务对象，对如何做好服务工作感受很深。如我们每年都要对企业退休人员进行一次当面认证，以防止养老金冒领，但在实际工作中，有个别退休人员对此不理解。曾经有位退休人员到办公大厅大吵大叫“不就是怕我们死吗”。开始我也觉得委屈，但转念一想，服务对象有怨言、有意见，表明我们政策宣传不够，
服务不妨“多此一举”
【摘 要】
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我整天面对众多服务对象，对如何做好服务工作感受很深。如我们每年都要对企业退休人员进行一次当面认证，以防止养老金冒领，但在实际工作中，有个别退休人员对此不理解。曾经有位退
【机 构】
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江苏省盱眙县人社局
【出 处】
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中国人力资源社会保障
【发表日期】
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2012年7期
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