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目的：探讨优质护理服务在肝病科病房中的应用。方法选取肝病科病房2011年度未实施优质护理服务为对照组，2012年度开展优质护理服务为观察组，比较两组的患者满意度、并发症发生率、护理工作质量。结果观察组在肝病科病房实施优质护理服务后患者的满意度、并发症发生率以及护理工作质量均明显优于对照组，经比较差异显著（P＜0.05）。结论对于肝病科病房实施优质护理服务以来，护士的工作能力明显上升，护理工作的整体质量明显提高，减少了护患纠纷发生，提高了患者满意度。