【摘 要】
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以武汉市新地标性大型文化演绎项目“知音号”为例,设计了大型文化演绎项目游客满意度影响因素量表,共发放问卷280份,实收268份,有效问卷257份,利用SPSS19.0分析软件进行因子
【基金项目】
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2018年度教育部人文社会科学研究规划基金项目(18YJA850008)
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以武汉市新地标性大型文化演绎项目“知音号”为例,设计了大型文化演绎项目游客满意度影响因素量表,共发放问卷280份,实收268份,有效问卷257份,利用SPSS19.0分析软件进行因子分析与相关性分析。通过因子分析,探索出影响大型文化演绎项目游客体验的六大因素,即环境体验、服务体验、设施体验、剧目体验、创新体验、文化特色体验;通过相关性分析,发现这六大因素对游客体验满意度存在着显著影响,验证了因子分析结果。最后针对六大影响因素提出相关的意见和建议。
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