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本文分析了对虚拟参考咨询服务体系进行评价的必要性及国外研究的现状，探讨了建立服务评价的原则及标准，并指出当前服务评价体系中存在的几个问题。
浅论图书馆虚拟参考咨询服务评价
【摘 要】
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本文分析了对虚拟参考咨询服务体系进行评价的必要性及国外研究的现状，探讨了建立服务评价的原则及标准，并指出当前服务评价体系中存在的几个问题。
【机 构】
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天津工业大学图书馆
【出 处】
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图书馆工作与研究
【发表日期】
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2007年2期
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