为提高头面颈部烧伤患者功能锻炼的依从性,开展护患合作型质量控制小组活动,收集头面颈部烧伤患者不能按计划进行功能锻炼的原因并进行分析,设定目标,制订及实施对策,包括:①加强新护士的培训考核。②加强功能锻炼健康教育。③完善宣教资料及物品。④建立家庭支持系统。⑤制订个性化康复计划。⑥制订健康教育路径。结果显示,实施1年后,头面颈部烧伤患者对功能锻炼的依从性明显优于活动前:对功能锻炼完全依从的患者由活动前的35.5%提高至活动后的60.3%(P<0.05),对功能锻炼部分依从的患者由活动前的45.0%下降至活动后的32.3%(P<0.05),对功能锻炼不依从的患者由活动前的19.5%下降至活动后的7.4%(P<0.05);活动前患者对功能锻炼的满意度为80%,活动后达到预期目标值90%。采用护患合作型质量控制小组活动对开展头面颈部烧伤患者功能锻炼的方法进行持续质量改进,有利于提高患者功能锻炼依从性及患者对功能锻炼的满意度,体现了优质护理服务的内涵。