【摘 要】
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现有的用户Web导航模型很少描述导航过程中的认知特征。论文基于问题解决理论,构建了四阶段的用户Web导航过程模型;通过发声思考方法从研究对象访问某开放存取网站的导航行为
【基金项目】
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国家社会科学基金青年项目“基于用户认知差异的检索系统人机交互过程及界面评估”(11CTQ037);教育部人文社会科学规划基金项目“中文网站站内导航链接优化策略”(10YJC870020);国家社科重大招标项目“面向学科领域的网络信息资源深度聚合与服务研究”(12&ZD221)
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现有的用户Web导航模型很少描述导航过程中的认知特征。论文基于问题解决理论,构建了四阶段的用户Web导航过程模型;通过发声思考方法从研究对象访问某开放存取网站的导航行为中采集实验数据;使用质性分析软件Nvivo对实验数据进行分析。研究结果表明用户在不同的导航阶段呈现不同的认知心理。据此,作者将用户认知特征加入基于问题解决理论的导航过程模型,能为分析用户Web导航行为的心理机制提供研究基础。
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