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选取三个数字参考咨询服务系统作为样本，用具体的数据分析讨论了数字参考咨询馆员面临着用户需求的多样性和咨询馆员服务的局限性的困境，并据此提出了应对策略。
数字参考咨询馆员面临的困境及应对策略
【摘 要】
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选取三个数字参考咨询服务系统作为样本，用具体的数据分析讨论了数字参考咨询馆员面临着用户需求的多样性和咨询馆员服务的局限性的困境，并据此提出了应对策略。
【机 构】
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浙江大学公共管理学院,杭州市图书馆
【出 处】
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情报探索
【发表日期】
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2008年4期
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