论文部分内容阅读
爱心发现“才艺老人”藏金矿
25岁的郭丽欣是湖南省湘阴县人，2008年，大专毕业后，应聘到岳阳市一家家政服务公司，做前台接待。这是一个琐碎的工作，但郭丽欣总是耐心地完成全部工作。通过两年的磨炼，她待人接物的能力得到了很大提高。
2010年10月的一天，郭丽欣正在上班，突然一位中年妇女走进来问道：“小姐，你们这里有哪位家长想请老师吗？”尽管公司没有这项服务，但郭丽欣还是认真地接待了她。通过交谈，郭丽欣了解到，这位中年妇女姓邓，以前是当地一家重点中学的英语教师，去年刚退休。因小孩都不在身边，她又不愿意整天与人打麻将消磨时间，便想通过家政服务公司找点事情打发时间。末了，邓女士特意叮嘱：“至于报酬多少都无所谓，只是工作不要太累。”
热心的郭丽欣将这事放在心上，逢人便替她打听。刚巧，公司有位顾客想为读高二的儿子请个家庭英语老师，但又担心那些在校大学生没有教学经验，所以一直未能如愿，如今见郭丽欣为她介绍一位教学经验丰富的英语老师，当即就答应了。
果然，经过邓女士两个多月的精心辅导，小孩的英语成绩得到了很大的提高。为了表示感谢，这位顾客硬是坚持请郭丽欣吃饭，并坚持给了她500元钱的红包。更令郭丽欣没料到的是，这位顾客还带来了许多朋友，他们也纷纷要求郭丽欣帮他们找合适的家教老师。
送走这位顾客后，郭丽欣想，现在城市里有一定专才的“才艺”老人大有人在，如果把他们组织起来，提供给顾客，一定会大受欢迎。
当亲友们听说郭丽欣要辞职开一家专门聘用退休老人的服务公司后，纷纷劝阻说：“现在那些老年人，有多少能第二次就业的。单位都把他们当包袱，生怕甩不掉，你却要专门开家为他们服务的公司，这能行吗？还是好好做你的本职工作吧！”但郭丽欣却不为所动，她有她自己的想法。
为了稳妥起见，郭丽欣特意请假，到岳阳市城区的十几个居委会做了一番调查，了解老人们的生活情况和愿望。调查结果显示：现在老人的主要业余消遣就是打麻将和养宠物，很多人都觉得很没意思，但又不知道做什么好。如今，见郭丽欣要搞一个发挥才艺老人特长为人服务的家政公司，当即报名参加。结果，等郭丽欣调查结束，竟有五十多位具有不同专长的老人愿意到公司来工作。令郭丽欣信心更足了！
经过两个多月的精心准备，2011年4月，郭丽欣的“爱心家政服务公司”开业了。为了让大家了解公司，郭丽欣特意印制了一些精美的传单，请了两名临时工在一些小区发送。
当天，公司的咨询电话就响个不停，上门来拜访的人更是络绎不绝，先后有9位具有才艺特长的老人被不同家庭聘请了。每签一份约，郭丽欣就从中提取中介费100元。结果，仅第一天，郭丽欣就赚了900元，差不多相当于她当初一个月的工资。
一炮打响，公司的名气大了，生意也一天比一天好。一个月下来了，郭丽欣的收入就达到了一万多元，这更坚定了她要为老人服务的信心。
可问题也就在此时出现了，随着服务家庭的增多，郭丽欣手中掌握的“才艺老人”越来越不够用了。有什么办法才能把那些愿意出来工作的才艺老人聚集到一起呢？
2011年7月的一天，郭丽欣了解到附近一社区为丰富老年人的精神生活，准备趁“八一”之际，举办老年人才艺大赛。郭丽欣觉得这是一个宣传的好机会，连忙与当地居委会取得联系，要求协办此次活动。果然，通过这次比赛，郭丽欣的家政服务公司一下子吸引了两百多名有专长的“才艺老人”，人员问题一下就解决了。更令郭丽欣没想到的是，通过协办这次比赛，她的公司也得到了更多家庭的认可，前来聘请“才艺老人”的家庭更多了，生意也更加红火。
月赚2万，“才艺老人”带来滚滚财源
然而，就在郭丽欣憧憬着生意越来越好时，麻烦却来了。2011年10月14日，一位中年妇女突然怒气冲冲地找到郭丽欣，质问为什么要骗她父亲。原来，中年妇女的父亲是一位医生，前几天，正在外地出差的她，得知父亲被郭丽欣介绍到一家药店搞咨询去了，担心父亲年纪太大了吃不消，她一下车就找上门来了。郭丽欣耐心地向她解释，她不仅不听，还大骂郭丽欣缺德，为了自己赚钱大玩花样，就不考虑别人的感受，介绍这么大年龄的老人去给别人打工。
郭丽欣见没办法说服这位中年妇女，只好彬彬有礼地说：“大姐，我只需要你做一件事情——跟我去看看你父亲，你就知道我有没有骗他了。如果你不满意，到时候再和我算账也不迟。好吗？”中年妇女这才气鼓鼓地跟着郭丽欣来到她父亲所在的那家药店。刚进门，她就看到父亲满脸笑容地接受顾客咨询，面色比以前舒畅多了。看着这一切，中年妇女由怒转喜，对郭丽欣连声道谢！她回去后一宣传，邻居们都羡慕得不得了，纷纷跑到郭丽欣的爱心家政服务公司要求介绍工作。但郭丽欣对他们进行详细的了解后，只留下了那些有才艺专长的老人。
经过这件事情后，郭丽欣对自己的管理模式进行了修正，她要求应聘服务的“才艺老人”必须提供儿女的联系电话，尽量与他们的儿女取得联系，争取他们的支持。其实，只要父母开心，有哪个儿女会不同意的呢？如今，看到郭丽欣对他们的父母这么负责，心中的顾虑也彻底消除了。人性化的管理，令郭丽欣公司的生意更好了，她一个人显得力不从心，便聘请了两名具有丰富管理经验的“才艺老人”做帮手。
这样一来，郭丽欣的时间立即就多了起来，她便要求每个前来要求登记雇请“才艺老人”的雇主都必须提供一套详细的资料，她再根据客户所提供的资料进行一定范围的调查。如果对方是很挑剔、待人缺乏爱心的雇主，公司就会拒绝为他服务，最大限度地保护老人的权益。
2012年6月，郭丽欣迎来了她开业以来，最具传奇色彩、最有人情味的一笔收入。那是半年前，郭丽欣将从成都某重点大学退休的音乐老师伍教授介绍给一家房地产老板，辅导他12岁的女儿学习钢琴。在伍教授的指导下，小孩的钢琴水平提高得很快，在全省举行的中小学生音乐比赛中获得第二名。房地产老板对伍教授和郭丽欣很是感谢，硬是坚持请他们到海南旅游，3人成了忘年交。
此事很快在当地传开了，不仅使广大顾客对郭丽欣的家政服务公司更信任了，而且又吸引了一大批老年人前来应聘，郭丽欣的人才资源又一次扩大了。
如今，郭丽欣的生意越做越大，每个月都要为两千多人次的“才艺老人”找到工作，她每个月的收入也达到两万元以上。她以按揭的方式在南湖边购买了一套八十多平方米的住房。
一个只有大专学历的打工妹，竟在竞争激烈的市场中闯出了一条阳光大道。郭丽欣的成功，表面上看非常偶然，但深究其原委，我们不难发现：替别人着想就是替自己聚财，这是她创业成功的精髓所在：用自己的爱心换得这群老年人的支持，在帮助他人的同时，也为自己赢得了财富！
责编/昕莉
25岁的郭丽欣是湖南省湘阴县人，2008年，大专毕业后，应聘到岳阳市一家家政服务公司，做前台接待。这是一个琐碎的工作，但郭丽欣总是耐心地完成全部工作。通过两年的磨炼，她待人接物的能力得到了很大提高。
2010年10月的一天，郭丽欣正在上班，突然一位中年妇女走进来问道：“小姐，你们这里有哪位家长想请老师吗？”尽管公司没有这项服务，但郭丽欣还是认真地接待了她。通过交谈，郭丽欣了解到，这位中年妇女姓邓，以前是当地一家重点中学的英语教师，去年刚退休。因小孩都不在身边，她又不愿意整天与人打麻将消磨时间，便想通过家政服务公司找点事情打发时间。末了，邓女士特意叮嘱：“至于报酬多少都无所谓，只是工作不要太累。”
热心的郭丽欣将这事放在心上，逢人便替她打听。刚巧，公司有位顾客想为读高二的儿子请个家庭英语老师，但又担心那些在校大学生没有教学经验，所以一直未能如愿，如今见郭丽欣为她介绍一位教学经验丰富的英语老师，当即就答应了。
果然，经过邓女士两个多月的精心辅导，小孩的英语成绩得到了很大的提高。为了表示感谢，这位顾客硬是坚持请郭丽欣吃饭，并坚持给了她500元钱的红包。更令郭丽欣没料到的是，这位顾客还带来了许多朋友，他们也纷纷要求郭丽欣帮他们找合适的家教老师。
送走这位顾客后，郭丽欣想，现在城市里有一定专才的“才艺”老人大有人在，如果把他们组织起来，提供给顾客，一定会大受欢迎。
当亲友们听说郭丽欣要辞职开一家专门聘用退休老人的服务公司后，纷纷劝阻说：“现在那些老年人，有多少能第二次就业的。单位都把他们当包袱，生怕甩不掉，你却要专门开家为他们服务的公司，这能行吗？还是好好做你的本职工作吧！”但郭丽欣却不为所动，她有她自己的想法。
为了稳妥起见，郭丽欣特意请假，到岳阳市城区的十几个居委会做了一番调查，了解老人们的生活情况和愿望。调查结果显示：现在老人的主要业余消遣就是打麻将和养宠物，很多人都觉得很没意思，但又不知道做什么好。如今，见郭丽欣要搞一个发挥才艺老人特长为人服务的家政公司，当即报名参加。结果，等郭丽欣调查结束，竟有五十多位具有不同专长的老人愿意到公司来工作。令郭丽欣信心更足了！
经过两个多月的精心准备，2011年4月，郭丽欣的“爱心家政服务公司”开业了。为了让大家了解公司，郭丽欣特意印制了一些精美的传单，请了两名临时工在一些小区发送。
当天，公司的咨询电话就响个不停，上门来拜访的人更是络绎不绝，先后有9位具有才艺特长的老人被不同家庭聘请了。每签一份约，郭丽欣就从中提取中介费100元。结果，仅第一天，郭丽欣就赚了900元，差不多相当于她当初一个月的工资。
一炮打响，公司的名气大了，生意也一天比一天好。一个月下来了，郭丽欣的收入就达到了一万多元，这更坚定了她要为老人服务的信心。
可问题也就在此时出现了，随着服务家庭的增多，郭丽欣手中掌握的“才艺老人”越来越不够用了。有什么办法才能把那些愿意出来工作的才艺老人聚集到一起呢？
2011年7月的一天，郭丽欣了解到附近一社区为丰富老年人的精神生活，准备趁“八一”之际，举办老年人才艺大赛。郭丽欣觉得这是一个宣传的好机会，连忙与当地居委会取得联系，要求协办此次活动。果然，通过这次比赛，郭丽欣的家政服务公司一下子吸引了两百多名有专长的“才艺老人”，人员问题一下就解决了。更令郭丽欣没想到的是，通过协办这次比赛，她的公司也得到了更多家庭的认可，前来聘请“才艺老人”的家庭更多了，生意也更加红火。
月赚2万，“才艺老人”带来滚滚财源
然而，就在郭丽欣憧憬着生意越来越好时，麻烦却来了。2011年10月14日，一位中年妇女突然怒气冲冲地找到郭丽欣，质问为什么要骗她父亲。原来，中年妇女的父亲是一位医生，前几天，正在外地出差的她，得知父亲被郭丽欣介绍到一家药店搞咨询去了，担心父亲年纪太大了吃不消，她一下车就找上门来了。郭丽欣耐心地向她解释，她不仅不听，还大骂郭丽欣缺德，为了自己赚钱大玩花样，就不考虑别人的感受，介绍这么大年龄的老人去给别人打工。
郭丽欣见没办法说服这位中年妇女，只好彬彬有礼地说：“大姐，我只需要你做一件事情——跟我去看看你父亲，你就知道我有没有骗他了。如果你不满意，到时候再和我算账也不迟。好吗？”中年妇女这才气鼓鼓地跟着郭丽欣来到她父亲所在的那家药店。刚进门，她就看到父亲满脸笑容地接受顾客咨询，面色比以前舒畅多了。看着这一切，中年妇女由怒转喜，对郭丽欣连声道谢！她回去后一宣传，邻居们都羡慕得不得了，纷纷跑到郭丽欣的爱心家政服务公司要求介绍工作。但郭丽欣对他们进行详细的了解后，只留下了那些有才艺专长的老人。
经过这件事情后，郭丽欣对自己的管理模式进行了修正，她要求应聘服务的“才艺老人”必须提供儿女的联系电话，尽量与他们的儿女取得联系，争取他们的支持。其实，只要父母开心，有哪个儿女会不同意的呢？如今，看到郭丽欣对他们的父母这么负责，心中的顾虑也彻底消除了。人性化的管理，令郭丽欣公司的生意更好了，她一个人显得力不从心，便聘请了两名具有丰富管理经验的“才艺老人”做帮手。
这样一来，郭丽欣的时间立即就多了起来，她便要求每个前来要求登记雇请“才艺老人”的雇主都必须提供一套详细的资料，她再根据客户所提供的资料进行一定范围的调查。如果对方是很挑剔、待人缺乏爱心的雇主，公司就会拒绝为他服务，最大限度地保护老人的权益。
2012年6月，郭丽欣迎来了她开业以来，最具传奇色彩、最有人情味的一笔收入。那是半年前，郭丽欣将从成都某重点大学退休的音乐老师伍教授介绍给一家房地产老板，辅导他12岁的女儿学习钢琴。在伍教授的指导下，小孩的钢琴水平提高得很快，在全省举行的中小学生音乐比赛中获得第二名。房地产老板对伍教授和郭丽欣很是感谢，硬是坚持请他们到海南旅游，3人成了忘年交。
此事很快在当地传开了，不仅使广大顾客对郭丽欣的家政服务公司更信任了，而且又吸引了一大批老年人前来应聘，郭丽欣的人才资源又一次扩大了。
如今，郭丽欣的生意越做越大，每个月都要为两千多人次的“才艺老人”找到工作，她每个月的收入也达到两万元以上。她以按揭的方式在南湖边购买了一套八十多平方米的住房。
一个只有大专学历的打工妹，竟在竞争激烈的市场中闯出了一条阳光大道。郭丽欣的成功，表面上看非常偶然，但深究其原委，我们不难发现：替别人着想就是替自己聚财，这是她创业成功的精髓所在：用自己的爱心换得这群老年人的支持，在帮助他人的同时，也为自己赢得了财富！
责编/昕莉