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摘要：外贸英语函电是高职商务英语和国际贸易专业的核心课程，但对于英语基础和专业基础相对薄弱的高职学生而言，学习难度较大，传统的教师讲授和学生模写的方式也很难激活学生学习兴趣和动力。在外贸英语函电课程中应用BOPPPS教学模式，有助于激发学生学习兴趣，促进学生深度参与，提高课程教学效果。
关键词：BOPPPS教学模式;外贸英语函电;教学设计
BOPPPS教学模式将课堂教学分解为导入（Bridge-in）、目标或结果（Objective or Outcome）、前测（Pre-assessment）、参与式学习（Par-ticipatory Learning）、后测（Post-assessment）、总结（Summary）6个环节，通过构建完整的教学闭环实现了有效教学。目前，BOPPPS模式在中国课堂教学中的引入和实施可以有效地促进课堂的教与学，从而实现了教学理论与教学实践的有机融合，该模式重视教学流程，通过科学规划和合理设计教学步骤，引导学生参与课堂学习，激发学生学习兴趣，提高学生在学习过程中的参与程度，充分发挥学生学习的主观能动性。然而，2017年以来，应用BOPPPS的高校中98%的学校集中在应用型本科高校。高职学校的应用相对较少，本文通过探索BOPPPS教学模式在高职外贸英语函电教学设计中的应用，尝试为高职课堂教学设计提供参考。
一、高职外贸英语函电教学存在问题
外贸英语函电是高职院校商务英语和国际贸易专业核心课程，课程以国际贸易流程为主线贯穿了贸易实务中各个环节的函电写作。其主要教学内容是结合外贸业务形态的新变化与传统外贸业务的惯例，讲解外贸英文函电常见格式、专用词、惯用句型：通过项目案例掌握书写建交函、询盘函、发盘函、还盘函、受盘函、催证函、改证函、装船指示、装船通知、投保函、投诉函、索赔函和理赔函等外贸英文函电的知识和技能。学生要掌握英文信函写作，必须熟悉商务词汇并进行灵活运用，且深谙写作技巧和业务内容，学习难度较大。
随着高职自招生的增加，学生生源质量总体下降，学生英语语言功底普遍薄弱，学习能力差别大。高职外贸英语函电教学一直以教师讲授，学生模拟套写为主，课堂教学模式单一，而学生英语和外贸基础知识不够扎实，导致学生丧失学习兴趣和信心，再加上教师缺乏实践经验，理论与实践脱节，课堂氛围严肃，学生学习积极性不高，课程教学效果有限。
二、在高职外贸英语函电教学中应用BOPPPS的意义
BOPPPS教学模式以学生为中心，围绕教学目标，聚焦学生学习基础，以参与式学习为核心，保证充分的互动反馈。其应用实践表明BOPPPS是一个“有效果”、“有效率”、“有效益”的能够促进学生积极参与课堂学习的教学模式。该模式的实施有助于打破外贸英语函电教学中传统的教师中心模式，促进学生深度参与课堂，激发学生学习兴趣，提高学习积极性和主动性。
BOPPPS教学模式六项内容被认为是所有有效教学的基本元素，在教学设计时充分考虑这六项内容，可以帮助教师快速完成教学设计。且该模式在应用中非常灵活，适用于外贸英语函电中一堂完整的课，也适用于任何一个写作模块。BOPPPS模式对每个环节有更加明确的目标和任务要求，重视每个环节在教学过程中的作用及各环节之间的关系与衔接，因此，可以在函电教学中建立教学设计的完整闭环，通过多种教学方法和手段打造学生深度参与的有效课堂，而不仅仅是教师的讲解和学生的模写。
三、基于BOPPPS的高职外贸英语函电教学设计
本文基于BOPPPS教学模式，以投诉函写作学习为例进行两节80分钟课堂的教学设计，展示BOPPPS在函电教学中应用的流程和具体操作，旨在推动外贸英语函电课程改革，用一种以学生深度参与为主要组织方式的课堂教学结构，激发学生学习兴趣和主动性，促进课堂有效性的教学模式的应用。
（一）课堂导入
课堂导入的主要任务是通过在学习内容与学生已有基础间建立联系，引入本次课教学内容，利用多种方式激发学生学习兴趣和动力，引导学生紧跟教师思路，顺利进入课程学习。
投诉函写作中，教师设置三个引导问题或者活动：一是学习重要性和有用性问题，如国际贸易中为什么需要写投诉信;二是已学与未学的关联性问题，如投诉信与外贸报价、汀货、装运等告知和确认类信函在格式与内容上有什么区别与联系;三是未学与现实关联性问题，例如请大家结合现实生活中的投诉案例，司论投诉信写作如何有理有据，有助于解决问题，避免过分强硬或者过分礼貌影响双方关系或者理解不到己方的诉求。
课程导入环节可以用视频、ppt、文字展示或者提问和讨论等多种形式呈现，具体问题可以提前发给学生，便于学生有足够准备和思考时间，助其主动和顺利进入学习。
（二）目标或结果
关于目标或结果，建议和课程导入一并提前发给学生，教师结合学生实际情况和教学要求，明确学生学习的知识、能力、素质等目标和预期成果，让学生明确学的方向，让教师明确教的方向。
投诉信写作学习目标为：知识上，学生能够掌握写作相关英语表达，能够简述写作格式与写作要点，能区分投诉信和索赔信的不同写作要求;能力上，学生能根据现实情境，利用网络资源，在30分钟内写出相应的措辞得体、有理有据的投诉信;素质上，学生能通过网络和文献资料自学模仿写作，同时能积极有效参与团队协作。
需要注意，BOPPPS教学模式要求学习目标有具体明确的叙述，而且是可观察或衡量的，撰写时要包含，谁，将学到什么，在什么情况下，学得如何。
（三）课堂前测（Pre-assessment）
明确学习目标后，教师通过提问、测验、问卷等多种方式开展前测，了解学生现有知识基礎以及对学习内容的了解程度，帮助学生回顾旧知，顺利过渡到新知。
例如，投诉信前测一方面对学生进行相关英语语言背景的测试，通过提问专业名词和英汉词组互译或者通过阅读理解做题来检验学生的语言储备;另一方面，请同学回答投诉信和索赔信等的相同点与不同点，明确教学重难点。 需要注意的是，课堂上导入、目标和前测的总体时间以10分钟为宜。
（四）参与式学习
参与式学习是BOPPPS教学模式的核心环节，通过设计教学活动，采用各种积极学习策略捉进师生互动和生生互动，进而增强参与式学习课堂氛围和教学效果。
投诉信的参与式学习以30分钟为宜，主要包含写作格式、内容、语言表达。一是教师给出多个投诉信，一方面让学生指出写作格式错误，助其明确易错点，如邮件主题要注明投诉信，开头称呼和结尾客套语等网络礼节;另一方面，帮助学生明确投诉信目的，理解投诉区别于索赔信，在先，陈述清楚事实并礼貌请教对方处理办法即可，注意态度抑制和言辞技巧，而索赔则要的提出具体要求和解决办法，相较而言，投诉措辞更为礼貌，语气更为缓和。时间控制在5分钟左右。二是组织学生抢答投诉信写作步骤和要点，教师给出参考答案，如说清楚投诉问题，说明问题详细情况，客观说明问题带来的不便及希望的解决办法。注意鼓励和肯定学生回答，引导其掌握学习重难点，例如注意不同国家投诉信写作方法和风枯有所不同，鉴于英美投诉文化的渊源，对于与英美国家贸易中的投诉问题要敢于直接表达想法与需求，如在礼貌平和的投诉信之余，偶尔也需要恰当的强硬态度并提出合理的维权条件。时间在10分钟左右。三是组织学生分组词论并呈现国际贸易纠纷出现投诉的原因，教师引导各组总结归类分别属于卖方、买方、承运方、保险公司等各方的原因，通过列表和范文展示，帮助同学明确需要投诉的不同场景，从而灵活进行投诉信写作，而不拘泥于传统格式和固定的措辞，以便能够得到对方重视、回应而挽回损失或获得赔偿。时间在10分钟左右。四是教师选出重难点句子通过翻译等方式来掌握专业词汇和句子表达。
注意教学内容活动设计要围绕目标和成果，以学生学习为中心，无论是采用怎样的方法一定是能促进学生深度参与和主动思考学习，同时教师根据前测结果提供相应支持和合理的学习过程设计，不然过易，学生失去学习动力，过难则学生容易放弃。
（五）课堂后测
后测，指在学习后对学生开展评估，通过针对性的测评方式来检验学生学习成效和目标达成情况，促进师生共同反思教与学。
首先，对投诉函写作的英语相关词句表达进行测试，可以通过提问，学习通线上选择、翻译测试等多种方式来检验学生语言知识的掌握情况，督促学生学习;其次，教师带领学生回顾学习目标，通过提问和自评的方式帮助师生发现预期成果是否实现，还有哪些问题有待解决;最后，通过分组布置不同投诉场景的写作任务以及团队写作成果展示来检验学生理解上是否有空白，帮助学生明确还需要做什么努力。时间在30分钟左右。
（六）课堂总结
总结，指帮助学生回顾课程所学，整合学习内容，反思学习成效，教师借此总结和改进教学过程，建议在10分钟以内完成。
教师针对后测结果总结投诉信写作的教学过程，通过学生组内和班内分享课程学习收获和困难，引导学生对自已学习过程进行充分的总结和反思，掌握学习方法，提高学习效率和效果，明确下一步努力方向;同时也促进教师个人教学过程的反思，不断改进教学，积累经验教训，持续生成有效课堂。总结的过程中，教师一定要注意及时解答学生的疑难问题，帮助学生把投诉信写作的學习与整门课程的学习乃至个人的知识、能力和素质成长结合起来，让学生把所学链接到已经有知识和技能结构中，为未来学习打下坚实基础。
四、总结
国内外实践表明，BOPPPS教学模式在各种课程课堂教学中都取得了良好的教学效果，不仅激发了学生学习兴趣和动力，且提高了课堂教学的有效性。因此，高职院校也应当深入学习和研究BOPPPS教学模式，不断提升教学水平，培养学生掌握更多的学习策略，为真正培养高素质技能人才贡献力量。
参考文献
[1]杨娜，刘宝华.混合式BOPPPS教学模式的提出及在实践教学中的应用效果分析[J].山西高等学校社会科学学报，2017，29（04）：65-69.
[2]李爽，付丽.国内高校BOPPPS教学模式发展研究综迷[J].林区教学，2020，275（02）：19-22.
[3]中华人民共和国教育部.高等职业学校国际商务专业教学标准.[EB/OL].[2020-7-20].chrome-extension：//ibllepbpah-coppkjjllbabhnigcbffpi/http：//www.moe.gov.cn/s78/A07/zcs_ztzl/2017_zt06/17zt06_bznr/bznr_gzjxbz/gzjxbz_cjsmdl/cjsmdl_jjmyl/201907/P020190730559720645945.pdf.
[4]张建勋，朱琳.基于BOPPPS模型的有效课堂教学设计[J].职业技术教育，2016，37（11）：25-28.
[5]牛朝晖，娄震.BOPPPS教学模式在成人教育教学设计中的应用[J].中国成人教育，2017，16：97-99.
[6]李纹霞（台湾大学教学发展中心教师发展组副组长）.有效教学结构：BOPPPS之运用.[EB/OL].[2020-3-10].https：//www.doc88.com/p-1941920283380.html.
作者简介
孙欢欢（1983.03-），女，河南信阳人，现供职于广州城建职业学院，硕士研究生，讲师。研究方向：英语教育，创业教育，校企合作，商务礼仪。
关键词：BOPPPS教学模式;外贸英语函电;教学设计
BOPPPS教学模式将课堂教学分解为导入（Bridge-in）、目标或结果（Objective or Outcome）、前测（Pre-assessment）、参与式学习（Par-ticipatory Learning）、后测（Post-assessment）、总结（Summary）6个环节，通过构建完整的教学闭环实现了有效教学。目前，BOPPPS模式在中国课堂教学中的引入和实施可以有效地促进课堂的教与学，从而实现了教学理论与教学实践的有机融合，该模式重视教学流程，通过科学规划和合理设计教学步骤，引导学生参与课堂学习，激发学生学习兴趣，提高学生在学习过程中的参与程度，充分发挥学生学习的主观能动性。然而，2017年以来，应用BOPPPS的高校中98%的学校集中在应用型本科高校。高职学校的应用相对较少，本文通过探索BOPPPS教学模式在高职外贸英语函电教学设计中的应用，尝试为高职课堂教学设计提供参考。
一、高职外贸英语函电教学存在问题
外贸英语函电是高职院校商务英语和国际贸易专业核心课程，课程以国际贸易流程为主线贯穿了贸易实务中各个环节的函电写作。其主要教学内容是结合外贸业务形态的新变化与传统外贸业务的惯例，讲解外贸英文函电常见格式、专用词、惯用句型：通过项目案例掌握书写建交函、询盘函、发盘函、还盘函、受盘函、催证函、改证函、装船指示、装船通知、投保函、投诉函、索赔函和理赔函等外贸英文函电的知识和技能。学生要掌握英文信函写作，必须熟悉商务词汇并进行灵活运用，且深谙写作技巧和业务内容，学习难度较大。
随着高职自招生的增加，学生生源质量总体下降，学生英语语言功底普遍薄弱，学习能力差别大。高职外贸英语函电教学一直以教师讲授，学生模拟套写为主，课堂教学模式单一，而学生英语和外贸基础知识不够扎实，导致学生丧失学习兴趣和信心，再加上教师缺乏实践经验，理论与实践脱节，课堂氛围严肃，学生学习积极性不高，课程教学效果有限。
二、在高职外贸英语函电教学中应用BOPPPS的意义
BOPPPS教学模式以学生为中心，围绕教学目标，聚焦学生学习基础，以参与式学习为核心，保证充分的互动反馈。其应用实践表明BOPPPS是一个“有效果”、“有效率”、“有效益”的能够促进学生积极参与课堂学习的教学模式。该模式的实施有助于打破外贸英语函电教学中传统的教师中心模式，促进学生深度参与课堂，激发学生学习兴趣，提高学习积极性和主动性。
BOPPPS教学模式六项内容被认为是所有有效教学的基本元素，在教学设计时充分考虑这六项内容，可以帮助教师快速完成教学设计。且该模式在应用中非常灵活，适用于外贸英语函电中一堂完整的课，也适用于任何一个写作模块。BOPPPS模式对每个环节有更加明确的目标和任务要求，重视每个环节在教学过程中的作用及各环节之间的关系与衔接，因此，可以在函电教学中建立教学设计的完整闭环，通过多种教学方法和手段打造学生深度参与的有效课堂，而不仅仅是教师的讲解和学生的模写。
三、基于BOPPPS的高职外贸英语函电教学设计
本文基于BOPPPS教学模式，以投诉函写作学习为例进行两节80分钟课堂的教学设计，展示BOPPPS在函电教学中应用的流程和具体操作，旨在推动外贸英语函电课程改革，用一种以学生深度参与为主要组织方式的课堂教学结构，激发学生学习兴趣和主动性，促进课堂有效性的教学模式的应用。
（一）课堂导入
课堂导入的主要任务是通过在学习内容与学生已有基础间建立联系，引入本次课教学内容，利用多种方式激发学生学习兴趣和动力，引导学生紧跟教师思路，顺利进入课程学习。
投诉函写作中，教师设置三个引导问题或者活动：一是学习重要性和有用性问题，如国际贸易中为什么需要写投诉信;二是已学与未学的关联性问题，如投诉信与外贸报价、汀货、装运等告知和确认类信函在格式与内容上有什么区别与联系;三是未学与现实关联性问题，例如请大家结合现实生活中的投诉案例，司论投诉信写作如何有理有据，有助于解决问题，避免过分强硬或者过分礼貌影响双方关系或者理解不到己方的诉求。
课程导入环节可以用视频、ppt、文字展示或者提问和讨论等多种形式呈现，具体问题可以提前发给学生，便于学生有足够准备和思考时间，助其主动和顺利进入学习。
（二）目标或结果
关于目标或结果，建议和课程导入一并提前发给学生，教师结合学生实际情况和教学要求，明确学生学习的知识、能力、素质等目标和预期成果，让学生明确学的方向，让教师明确教的方向。
投诉信写作学习目标为：知识上，学生能够掌握写作相关英语表达，能够简述写作格式与写作要点，能区分投诉信和索赔信的不同写作要求;能力上，学生能根据现实情境，利用网络资源，在30分钟内写出相应的措辞得体、有理有据的投诉信;素质上，学生能通过网络和文献资料自学模仿写作，同时能积极有效参与团队协作。
需要注意，BOPPPS教学模式要求学习目标有具体明确的叙述，而且是可观察或衡量的，撰写时要包含，谁，将学到什么，在什么情况下，学得如何。
（三）课堂前测（Pre-assessment）
明确学习目标后，教师通过提问、测验、问卷等多种方式开展前测，了解学生现有知识基礎以及对学习内容的了解程度，帮助学生回顾旧知，顺利过渡到新知。
例如，投诉信前测一方面对学生进行相关英语语言背景的测试，通过提问专业名词和英汉词组互译或者通过阅读理解做题来检验学生的语言储备;另一方面，请同学回答投诉信和索赔信等的相同点与不同点，明确教学重难点。 需要注意的是，课堂上导入、目标和前测的总体时间以10分钟为宜。
（四）参与式学习
参与式学习是BOPPPS教学模式的核心环节，通过设计教学活动，采用各种积极学习策略捉进师生互动和生生互动，进而增强参与式学习课堂氛围和教学效果。
投诉信的参与式学习以30分钟为宜，主要包含写作格式、内容、语言表达。一是教师给出多个投诉信，一方面让学生指出写作格式错误，助其明确易错点，如邮件主题要注明投诉信，开头称呼和结尾客套语等网络礼节;另一方面，帮助学生明确投诉信目的，理解投诉区别于索赔信，在先，陈述清楚事实并礼貌请教对方处理办法即可，注意态度抑制和言辞技巧，而索赔则要的提出具体要求和解决办法，相较而言，投诉措辞更为礼貌，语气更为缓和。时间控制在5分钟左右。二是组织学生抢答投诉信写作步骤和要点，教师给出参考答案，如说清楚投诉问题，说明问题详细情况，客观说明问题带来的不便及希望的解决办法。注意鼓励和肯定学生回答，引导其掌握学习重难点，例如注意不同国家投诉信写作方法和风枯有所不同，鉴于英美投诉文化的渊源，对于与英美国家贸易中的投诉问题要敢于直接表达想法与需求，如在礼貌平和的投诉信之余，偶尔也需要恰当的强硬态度并提出合理的维权条件。时间在10分钟左右。三是组织学生分组词论并呈现国际贸易纠纷出现投诉的原因，教师引导各组总结归类分别属于卖方、买方、承运方、保险公司等各方的原因，通过列表和范文展示，帮助同学明确需要投诉的不同场景，从而灵活进行投诉信写作，而不拘泥于传统格式和固定的措辞，以便能够得到对方重视、回应而挽回损失或获得赔偿。时间在10分钟左右。四是教师选出重难点句子通过翻译等方式来掌握专业词汇和句子表达。
注意教学内容活动设计要围绕目标和成果，以学生学习为中心，无论是采用怎样的方法一定是能促进学生深度参与和主动思考学习，同时教师根据前测结果提供相应支持和合理的学习过程设计，不然过易，学生失去学习动力，过难则学生容易放弃。
（五）课堂后测
后测，指在学习后对学生开展评估，通过针对性的测评方式来检验学生学习成效和目标达成情况，促进师生共同反思教与学。
首先，对投诉函写作的英语相关词句表达进行测试，可以通过提问，学习通线上选择、翻译测试等多种方式来检验学生语言知识的掌握情况，督促学生学习;其次，教师带领学生回顾学习目标，通过提问和自评的方式帮助师生发现预期成果是否实现，还有哪些问题有待解决;最后，通过分组布置不同投诉场景的写作任务以及团队写作成果展示来检验学生理解上是否有空白，帮助学生明确还需要做什么努力。时间在30分钟左右。
（六）课堂总结
总结，指帮助学生回顾课程所学，整合学习内容，反思学习成效，教师借此总结和改进教学过程，建议在10分钟以内完成。
教师针对后测结果总结投诉信写作的教学过程，通过学生组内和班内分享课程学习收获和困难，引导学生对自已学习过程进行充分的总结和反思，掌握学习方法，提高学习效率和效果，明确下一步努力方向;同时也促进教师个人教学过程的反思，不断改进教学，积累经验教训，持续生成有效课堂。总结的过程中，教师一定要注意及时解答学生的疑难问题，帮助学生把投诉信写作的學习与整门课程的学习乃至个人的知识、能力和素质成长结合起来，让学生把所学链接到已经有知识和技能结构中，为未来学习打下坚实基础。
四、总结
国内外实践表明，BOPPPS教学模式在各种课程课堂教学中都取得了良好的教学效果，不仅激发了学生学习兴趣和动力，且提高了课堂教学的有效性。因此，高职院校也应当深入学习和研究BOPPPS教学模式，不断提升教学水平，培养学生掌握更多的学习策略，为真正培养高素质技能人才贡献力量。
参考文献
[1]杨娜，刘宝华.混合式BOPPPS教学模式的提出及在实践教学中的应用效果分析[J].山西高等学校社会科学学报，2017，29（04）：65-69.
[2]李爽，付丽.国内高校BOPPPS教学模式发展研究综迷[J].林区教学，2020，275（02）：19-22.
[3]中华人民共和国教育部.高等职业学校国际商务专业教学标准.[EB/OL].[2020-7-20].chrome-extension：//ibllepbpah-coppkjjllbabhnigcbffpi/http：//www.moe.gov.cn/s78/A07/zcs_ztzl/2017_zt06/17zt06_bznr/bznr_gzjxbz/gzjxbz_cjsmdl/cjsmdl_jjmyl/201907/P020190730559720645945.pdf.
[4]张建勋，朱琳.基于BOPPPS模型的有效课堂教学设计[J].职业技术教育，2016，37（11）：25-28.
[5]牛朝晖，娄震.BOPPPS教学模式在成人教育教学设计中的应用[J].中国成人教育，2017，16：97-99.
[6]李纹霞（台湾大学教学发展中心教师发展组副组长）.有效教学结构：BOPPPS之运用.[EB/OL].[2020-3-10].https：//www.doc88.com/p-1941920283380.html.
作者简介
孙欢欢（1983.03-），女，河南信阳人，现供职于广州城建职业学院，硕士研究生，讲师。研究方向：英语教育，创业教育，校企合作，商务礼仪。