论文部分内容阅读
一是加强学习，增强做好信访工作的责任感。经常组织学习《信访工作条例》等信访方面的法律法规，进一步增强做好信访工作的责任感。二是提高服务，做好建设领域信访稳定工作。开通农民工工资、工程款拖欠热线电话和市政设施报障热线，及时、热情地做好沟通和解释，树立了良好“住建人”形象。全年有效受理办结了群众来信来访300件（次），办结率达100%。三是贴近群众，解决信访群众实际困难。办理来访工作中积极进行协调解决，紧密结合“一联三包”驻村活动，深入信访和困难群众家中，进行耐心细致的解答、疏导，并送去了慰问金、米、面、油等钱物，让他们真实地感受到党关怀。