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目的：建立一个相互信任的、开放的良好护患关系，与病人共同讨论确定需要护理的问题，并通过共同努力达到预期目标。方法：分步骤交谈，目的要明确并有特定的专业专科内容；交谈时要应用心理、社会原则；在交谈中要建立和谐的护患关系。结果：通过治疗性沟通的方法去识剐和满足病人的需要，提高护理质量。结论：治疗性沟通是具有服务精神的、和谐的、有目的的沟通行为可以起到治疗作用，护士必须有计划的学习和应用。