【摘 要】
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铁路客运是铁路运输面向社会的门面,在市场经济下,客运不仅是运输行业,更是服务行业,加强铁路客运工作,提升铁路客运服务质量越来越成为一个重要的前进方向。本文通过对客运
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铁路客运是铁路运输面向社会的门面,在市场经济下,客运不仅是运输行业,更是服务行业,加强铁路客运工作,提升铁路客运服务质量越来越成为一个重要的前进方向。本文通过对客运服务工作中现存的几点问题进行简单分析,从主体和客体两方面着手,给出了对加强客运服务工作的几点思考。
In the market economy, passenger transport is not only the transportation industry, but also the service industry. It is an important direction for railway passenger transport to enhance the passenger transport service and improve the railway passenger transport service quality. In this paper, by analyzing the existing problems in the passenger service, this paper gives some suggestions on how to strengthen the passenger service from two aspects: the subject and the object.
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