【摘 要】
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如今处在疫情肆虐的环境下,人们对生活服务的需求更加迫切,而线上服务平台媒体的产生和发展,可以满足人们一定的服务所需。但作为兼具了新媒体属性与商业服务功能的综合性平台,在运行过程中由于用户自主权广泛和商业利益的过多介入等原因导致原有的把关机制面临新的挑战,从而使平台服务质量的下降。为了研究如何提高商业服务平台的服务质量,现针对平台存在的把关缺失的困境与把关弱化的困境,分析这些困境产生的具体现象和原因
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如今处在疫情肆虐的环境下,人们对生活服务的需求更加迫切,而线上服务平台媒体的产生和发展,可以满足人们一定的服务所需。但作为兼具了新媒体属性与商业服务功能的综合性平台,在运行过程中由于用户自主权广泛和商业利益的过多介入等原因导致原有的把关机制面临新的挑战,从而使平台服务质量的下降。为了研究如何提高商业服务平台的服务质量,现针对平台存在的把关缺失的困境与把关弱化的困境,分析这些困境产生的具体现象和原因,从技术、媒体、政策三方面进行把关机制的优化,可以促进商业服务平台型媒体的规范与有序发展。
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