【摘 要】
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目的:探讨品管圈活动在降低乳腺科住院患者健康宣教问询率中的应用及效果。方法:成立品管圈小组,确定降低乳腺科住院患者健康宣教问询率为主题,按品管圈活动的步骤分阶段实施
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目的:探讨品管圈活动在降低乳腺科住院患者健康宣教问询率中的应用及效果。方法:成立品管圈小组,确定降低乳腺科住院患者健康宣教问询率为主题,按品管圈活动的步骤分阶段实施各项措施,通过数据统计进行现状调研与原因分析,并确定活动方案。结果:乳腺科住院患者健康宣教问询率由活动前期的65%下降到活动后的35%。结论:品管圈活动能够有效降低乳腺科住院患者健康宣教问询率,提升患者的满意度,优化护理工作流程,提升护理工作效率,营造良好就医环境。
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