一年三钻+100%好评是这样炼成的 独特的货源+周到的服务是关键

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  女主人谢袆(读音yi)+男主人云飞=一飞精品(http://shop33232866.taobao.com)美丽的谢袆原来是一名幼师,现在做保险顾问。男友云飞是一个自由职业者,凭着全国高中数学联赛和全国大学生数学建模竞赛一等奖的好底子,给学生辅导奥数,收入比开网店多得多,但他说,开店是为了好玩!一玩不得了,120天双钻,开业一周年三钻,100%好评,一个月交易额两三万元……看看云飞的经验吧。
  


  
  巧妙的进货渠道=成功的一半
  
  一天因为搬家,我发现自己有好多书和光盘。怎么处理呢?一冲动,就在淘宝开了一个小店,小店就迅速成长起来了。
  价格比批发市场还低——进货渠道网上来
  我不爱逛街,发现很多一级批发商在当当、易趣、阿里巴巴等网站销售,价格比批发市场低,并且种类要丰富得多。
  明星签名产品——商品种类要独特
  我把目标瞄准了音像制品,不易“过期”,方便邮寄。批发商的货发过来,我检查光盘内圈上的记号以及其他细节,确认其品质的正宗。
  我又发现,有歌星亲笔签名的光盘在网上销售势头不错。难道这些卖家都去参加演唱会或参加签名售书?
  终于,我发现歌星在做宣传时,除给歌迷签名,还必须按公司要求在一定量的新专辑上签名,有指定的渠道进行销售。我找到相关负责人,建立了一批稳定货源。这样一来,正版DVD+货真价实的歌星签名,价格实惠又有意义,每天都有固定销量,尤其到了节日前后,卖得特别火!
  借用电视的宣传效应——关注电视购物
  随后,电视广告力度强、销售量大的商品进入了我的视野。比如背背佳和充气沙发床电视广告很凶猛,销量也不错!通过联系专柜进行批发和团购,保证质量的同时还获取了较低的进货价格,赢得了顾客的喜爱和信任!
  一元买进——网站清货多去淘
  不知道大家是否在当当网等清货的时候去逛过,好多一元的好图书,都是正版呀,我在店里卖5元,很受欢迎。同样方法还能进到低价正版电视剧DVD!多去淘,你一定能找到超值品。
  
  巧妙定价 吸引客源
  
  怎样在透明激烈的竞争中找到合理的定价呢?一定要分清“人气商品”和“利润商品”。“利润商品”为流行畅销或有特色的产品,定价一定要体现性价比。“人气商品”是清货的或急于处理的商品,也就是需要甩卖的库存,可半买半送,吸引人气。
  
  真诚服务换来100%好评
  
  99.9%的好评意味着你还存在着质量或服务方面的问题,而100%的好评意味着卖家近乎追求完美。一般当买家看到我这么高的级别和好评,都会信任我的服务和质量。
  我因为是兼职开店,不经常在线,就充分利用了自动回复:外出中!如有任何需要请拍下支付!店主回来第一时间给您发货!有什么需要咨询的请留言!背背佳等商品正在热销中……短信电话联系:138****5768!
  评价时,卖家应该主动给顾客好评。服务到位了,一般顾客都会给卖家好评的。如果不小心得到了非好评,一定要与买家进行沟通,如果买家是恶意的,一定要投诉,自己做得足够好,就能去掉这个不受欢迎的评价。
  对了,我给所有成功在本店用支付宝交易的顾客发放了会员卡,有VIP会员、高级会员、普通会员三种,为老顾客提供更高的折扣、更劲爆的价格!
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