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图书馆要求馆员同时具备读者的身份,使他们的服务意识和服务质量得到了升华;图书馆要求馆员成为复合型人才,使他们能在解答读者的询问时获得一种成就感;图书馆要求馆员从学习和生活的角度看待图书馆,以不断完善和优化图书馆服务环境.这一切,都将使当代图书馆充满真正的人性化服务.
图书馆与人性化服务
【摘 要】
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图书馆要求馆员同时具备读者的身份,使他们的服务意识和服务质量得到了升华;图书馆要求馆员成为复合型人才,使他们能在解答读者的询问时获得一种成就感;图书馆要求馆员从学习
【机 构】
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绍兴文理学院图书馆
【出 处】
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绍兴文理学院学报(哲学社会科学)
【发表日期】
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2005年5期
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