【摘 要】
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目的对普外科护理不安全因素管理制度的探讨。方法按照入院顺序将该院普外科180例患者均分为研究组和参照组,每组90例,对比两组患者对于护理的满意度、护理风险发生率、护患
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目的对普外科护理不安全因素管理制度的探讨。方法按照入院顺序将该院普外科180例患者均分为研究组和参照组,每组90例,对比两组患者对于护理的满意度、护理风险发生率、护患纠纷投诉率。结果研究组患者的护理满意度明显高于参照组,护理风险发生率以及护患纠纷投诉率均明显低于参照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。普外科护理不安全因素主要包括：护理人员自身专业水平未达标,对知识掌握的不够扎实,与患者之间的沟通不佳,缺乏工作责任心以及排班因素。采取相应应对方式：对护理人员进行培训,强化其专业知识,提高其护理水平;提高护
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