病人对高护生护理质量满意度的调查分析

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采用自制问卷对240例接受过高护生(本科生43人,大专生176人)护理服务的病人进行满意度调查。结果病人对高护生的护理满意度均达100%,8个条目中基础护理和出院指导,大专生优于本科生(均P<0.05);服务态度本科生稍优于(均为满分)大专生;解答水平评分均偏低。提示专科和本科护生均能为病人提供满意的护理服务;本科生基础护理意识有待加强,专科生沟通能力有待提高。
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