品牌:会讲“故事”的企业

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  国内的PCB企业多不胜数,然而,很少能在网络、报纸等媒体公共平台看到这些企业的消息。
  传媒向来是把“双刃剑”,对PCB企业的作用有好有坏。
  ”酒香不怕巷子深”,“社会舆论压死人”,这样的说法真的对吗?
  笔者在写稿的时候,时常会碰见这样的情况:需要引用的经济数据往往只能通过网络或者新闻上获得,每天必做的事情就是“百度一下,我就知道”,可问题是这样开放的平台,我知道的别人也都知道,知道的内容是官方的,有限的,普通的。往往那些具有可看性,价值性的信息,就必须通过其他方式向相关的企业进行采访。若是相熟的企业倒还好,对方通过层层申请,在得到老板的准许后会把答案和信息反馈给我们,但若是不熟悉的企业,往往就要吃个闭门羹。
  国内的PCB企业多不胜数,光深圳就有1000多家,然而,除非通过查阅企业名录之类的途径,否则很少能在网络、报纸等媒体公共平台看到这些企业的消息,颇有些“大隐于市”的意味和风格。经过分析,像这类“没有故事的公司”,其行为原因可以概括为以下三点:怕麻烦、求保护、讲公平。
  环保大考:PCB企业敏感揪心
  据统计,现在全世界国民生产总值的65%同集成电路有关。伴随着智能手机和平板电脑带来的产业革命让PCB产品的需求也不断升温,众多PCB制造商在积极扩充产能的同时并没有停止扩张的脚步,力图在日渐火爆的市场中抢得先机。据有关部门统计,2011年全球PCB产值增速达7.0%,达到546亿美元。预计到2015年,全球PCB将继续保持6.5%的速度稳定增长,整体规模将有望达到698亿美元。
  虽然蓬勃发展的消费类电子产品市场正在向PCB制造业招手微笑,然而强劲的市场需求下,环保压力也与日俱增,甚至将阻碍企业的发展步伐。2月16日国务院发布《关于实行最严格水资源管理制度的意见》中指出,我国将实行最严格水资源管理制度,加强水资源开发利用控制红线管理,严格实行用水总量控制。
  一次采访中,某国有控股的电路板生产企业提到他们正在为公司上市做准备,而其负责人透露扩张上市其中一项就是对“环保指标”的考核认证。因为在PCB生产过程中会产生多种含有重金属污染物的废水和高浓度的有机废水,而如何处理这些废水使其能够达标排放,将成为企业面对的一大难题。中国已经成为全球印制电路板第一大生产国,由此而可能导致的环境和资源问题以及可持续发展被摆到了前所未有的战略高度。就和人们普遍认为身处制造业里的都是污染企业一样,在生产与污染之间不存在决定关系的PCB行业被莫名其妙地扣上了一顶“黑帽子”。
  传媒向来是把双刃剑,现在还有说法是媒体可以随心所欲地“翻手为云覆手为雨”。虽说好事也出门,但还是走不到坏事那么远。负面消息对人们不只是吸引,而是人们出于自我保护的一种下意识的选择性接收。现在吃的有毒,用的有毒,全靠媒体一点一点地曝光和揭露出来。“毒苹果”事件令处在电子产业链上的PCB企业头疼不已,来自舆论和政府的压力令他们不堪重负,用时下流行的话来说,简直就是“躺着也中枪”(意思是无辜或无关的人或事物被波及)。长久的压力使得企业有了“明哲保身”的习惯,万事不求无功,但求无过。在没有积蓄足够的能量一鸣惊人之前,至少要平安健康地成长起来。发育期间把自己置身风暴圈内,是很不明智的。
  PCB企业在生产过程中会有着对环境产生污染的隐患。如果在利益和环境取舍中不能很好地掌握平衡,中国PCB行业的未来发展令人堪忧。可喜的是,在过去几年,很多PCB企业投入了大量的人力物力,在治理污染、循环经济、节能降耗方面做了不少工作,开始尝到了一些甜头,国内外客户稳住了,订单增多了。提到环保,恩达电路有着说不完的“故事”,恩达作为深圳PCB企业专注清洁生产的先驱,与景旺电子、博敏电子、深联电路等是较为典型的环保型PCB企业,随着环保门槛的提高,它们对自身的要求也日趋严格,从未触及过政府的环保底线,也不存在许多中小企业所认为的被媒体“虎视眈眈”的尴尬情况。以其中一家为例,为保护环境,使生产环节中的种种因素对环境造成的影响降到最小,永捷电子(深圳)在1999年1月通过了由深圳市认证中心认证的ISO14001环境管理体系认证,是深圳市第一家,也是行业内第一家通过ISO14001环境管理体系认证的企业。2008年永捷电子(深圳)在PCB行业自愿推行清洁生产核及鹏城减废活动,2009年6月获得深圳市贸工局、环保局及科信局颁发的“清洁生产”企业称号,并于2009年4月获得深圳市环境保护局授予的“鹏城减废优秀企业”称号。
  这些优秀的企业作为最好的“活教材”向PCB行业展示到,要想在日趋严格和健康的市场和政策环境中获得良好发展,摘下破坏人们生活环境的“黑帽子”,戴上清洁型、环保型的“绿帽子”,在未来,PCB制造企业要继续努力,加强环保和循环经济的工作,使废水循环回用稳定,废蚀刻液循环回用再生和铜的回收上一个新的台阶,废水处理站药液添加系统达到自动控制,进一步开展节能减排,使印制板厂成为天蓝地绿空气清新的现代化电子工业园。 同时,也要学会借用媒体的力量,学会监督与自我监督,取得相互促进的良性发展。
  产权保护:“不能说的秘密”
  高速发展的科技和经济不可避免地给身处其中的企业家们带来了麻烦和混乱。为什么?在知识产权保护程度较高国家的观念里,中国号称“山寨”大国,能人多,模仿能力强,但是竞争观念不够端正。你今天在我面前炫耀一个漂亮的智能手机,我借一晚回家玩儿,明儿还你俩。为什么?我晚上把它拆吧拆吧,自己组了一个。瞧瞧,跟你那个像吧?俩亲兄弟似的!
  模仿抄袭和科技创新只有一步之隔,退一步是上进,进一步就是罪过了。许多企业为了保护自己的核心技术,无奈只有“闭门造车,谢绝见客”,为此也就对媒体等社会公共平台避之不及。这种“自我保护”型的封闭式创新成为了现今我国PCB企业的难言之隐,说得严重一点,就像小时候的考试,都想看看别人的试卷,却又不希望自己的别被人看见,仿佛这样就能多赚几分。   封闭式创新极其容易导致“硅谷悖论”:最善于进行技术创新的企业往往也是最不善于从中赢利的企业。典型例子就是施乐的PARC,其建立初衷是为了避免破坏性创新对企业的伤害,其研究人员的大多数创新为整个社会尤其是计算机领域做出了巨大的贡献,但是并没有为施乐的复印机业务带来好处,施乐“副产品”的市场应用甚至超过了主营产品。因此,我们可以用一个“漏斗”来形容在封闭式创新模式下,创意从产生到最终成为进入市场的产品的过程。
  在知识经济时代,企业仅仅依靠内部的资源进行高成本的创新活动,已经难以适应快速发展的市场需求以及日益激烈的企业竞争。在这种背景下,“开放式创新”正在逐渐成为企业创新的主导模式。
  奥特斯(中国)公司可说是开放式创新的行为模范,其技术方面的发展和应用是我们日常所能关注到的信息。或许是其外资性质的原因,欧洲人对技术和知识的观念是开放且尊重的,因此在这种对外的事情上显得更为从容和大方。
  而作为本土企业的景旺电子成立了技术研发中心,与西北工业大学等院校展开的产学研合作,聚集了材料应用、工艺设计与试验、流程改善、标准研究等方面的专业人员,对聚四氟乙烯PCB、多层铝基PCB、混压PCB、HDI及微孔PCB等加工技术不断改良,大幅提升了精密线路的加工技术。而上面提到的永捷电子,作为深圳市线路板行业协会的会长单位,曾经多次组织并邀请同行业PCB技术专家参加PCB工艺和技术方面的论坛,就PCB工艺技术与发展与同行交流经验。永捷电子致力于推动PCB行业技术的发展,其客户TCL、康佳投资设立线路板厂时,永捷电子还为他们提供持术及管理上的培训,始终与客户保持良好的合作关系,这种行为很好地阐述了其“永保全优,捷报全球”的品牌文化,更是很好的维护了自身的品牌形象。
  凭心而论,我国在知识产权保护方面确实有所欠缺,这使得我们的PCB企业在发展过程中要顾虑很多负面的事情和后果。然而,这一方面始终是在进步的,企业要摆正态度,摒弃这样的封闭式创新,培养大方、交流、互促的企业习惯,以适应和迎接日趋成熟的开放性市场。
  “不公平”待遇:媒体也有苦衷
  提到和媒体打交道,许多中小企业都有着强烈“不平等国民待遇”的感觉。大企业不用花费多大力气,就能引来众多媒体作免费宣传。而自己呢,出了钱还不一定办得了事。
  PCB中小企业眼里的大企业享有什么特权呢?大企业一有风吹草动,一众媒体保证在第一时间蜂拥而上,颇有“有新闻要上,没新闻创造新闻也要上”的架势。反观中小企业,原本消费者就相对有限,再加上缺乏广告、促销拉动销售等原因,市场一直都不温不火。一般这样的情况下他们的信息显得无人问津。
  事实上,这种“嫌贫爱富”的指责对媒体而言也是有失公允的。据调查,许多媒体在对中小企业进行报道时也要面对各种问题。且不说媒体间也存在商业竞争,单从媒体角度出发,中小企业一般情况下都没有自己的宣传团队,也就是说没有媒体方面的负责和对接人员,媒体往往必须要与公司其他职位的员工进行交涉;二来媒体与这类企业也容易“失联”,也是因为对方没有专业宣传的人员,重心不会放在这一方面。就这样,对媒体来说,规模尚不算很大的一些PCB企业成了“难啃的骨头”,与他们合作,不仅易吃闭门羹,也容易被“用完就丢在一边”。
  生意人都知道人脉的重要性,但在实际中,有些一下子用不着的关系,往往被忽视。对借用媒体力量本就不易的PCB中小企业而言,善于抓住和媒体交往的机会就很重要。同时要尽量维系这些关系,经常向媒体通报一下企业的发展情况,而不是对媒体用过就丢,或“晾”着不理。否则,极可能在需要媒体支持的时候,遭遇被“倒晾”。
  对PCB的一些中小企业而言,既缺乏影响力和新闻价值,又缺乏资金,要想借力成功,就更应该做到这点。企业不妨建立起自己新闻的传输渠道。可以考虑通过请媒体内有影响力的人士做自己的宣传顾问,并通过这层关系,将新闻传输渠道扩大化,这实际上也是一条维持与媒体良好关系的途径。
  还有些企业抱着一劳永逸的想法,期待着“只要上了一次报纸,便能万古流芳”的想法与媒体打交道。不消说这样的愿望肯定是难以实现的,炙手可热的明星们也无法回回占据舆论头条,企业要懂得并且擅于借用媒体力量,首先要知道如何挖掘自己的新闻潜力。对于一个普通的企业来说,或许技术不是最拔尖的,但它可以展示自己独特的企业文化;或许设备不是最高端的,但它可以展示值得骄傲的高素质员工队伍……与人一样,每一个企业都是无法替代的,都能找到亮点让媒体着墨。品牌也需要不断输入新鲜的血液才能保持长久的活力,变化意味着发展,不断前进才能铸就品牌,企业具有新闻价值了,媒体“入彀”的可能性自然跟着大多了。
  结语:
  说到文化,我国的文化是五千年来人们智慧的沉淀和结晶。然而世界在变,并且变化的周期越来越短。“酒香不怕巷子深”这类俗语已不再适合当今的企业发展。酒香也怕巷子深,在这个信息爆炸的年代,良好的品牌、名誉、知名度等对企业无论在形象、利益和未来的发展都有着极大的益处。这要求我们的企业在做好自身品质的同时,还要抓好环保,做好管理和文化建设。
  事实上,这里的“故事”指的是企业日常运作的概括和缩影。就像我们平时从电视剧里看到的那样,每一家企业都是有故事的企业,这些故事从企业面世的第一天开始发生,有喜悦,有心酸,有成长。品牌也是这样慢慢成长起来,历经风雨并且为人所知才终能走进万千百姓家。
  “社会舆论压死人”,这是企业对“媒体后遗症”最大的顾虑之一。为此,我国的PCB企业在与媒体打交道时往往会束手束脚,小心翼翼。其实这样的顾虑大可不必。就像人与人交朋友一样,任何人都是通过交流和沟通之后,才能在相知的基础上彼此信任,然后才能发展成合作与友谊。PCB是发展的行业,一定程度的信息公开和互通对各企业及整个行业都是大有益处的,在这一方面,我们任重而道远。
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