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摘 要:本文从管理细则中坚持“以人为本”、宣传灌输中做到“以人为本”和绩效考核中注重“以人为本”等三个方面,探讨了企业后勤中“以人为本”的精细化管理实施途径,以期为提高企业凝聚力和向心力,推动企业平稳可持续发展提供参考价值。
关键词:企业后勤;以人为本;精细化管理
在企业管理中,人作为发展基础和动力来源,其重要性不言而喻,坚持“以人为本”的精细化管理,可以提高企业的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中占据有利地位。后勤管理作为企业管理的重要组成部分,担负着协调企业与员工关系重任。因此,探讨企业后勤中实施“以人为本”精细化管理的途径,对推动企业平稳可持续发展有着积极的意义。
一、管理细则中坚持“以人为本”
管理细则作为企业管理的依据和保障,体现了企业管理的规范化和科学化,使企业在管理过程中做到有据可依、有理可循,而在管理细则中坚持“以人为本”,可以调动企业员工工作的积极性和主动性,培养企业员工在管理中的主人翁意识。
一方面,企业在制定管理细则时需要做到集思广益。很多企业的管理者在制定精细化管理的细则时主要依靠经验,没有深入了解企业部门工作的实际状况,做好与员工的积极沟通交流工作,将员工排除在管理细则制定工作之外,从而挫伤了员工的积极性,使得管理细则无法得到有效贯彻执行。因此,企业在制定或者出台管理制度与标准时,需要让员工充分参与其中,积极鼓励员工提供意见和建议,认真倾听和考虑员工的见解,并通过全面讨论和科学整合得出合理结论,这样既维护了员工参与企业决策权利,又为管理细则的贯彻落实打下了坚实的基础。
另一方面,企业在设定岗位职责与工作量时需要做到量体裁衣。在设定工作岗位职责与工作量时,企业管理者需要全面衡量岗位的专业难度与强度要求,从员工执行状态出发,合理设定岗位职责与工作量,努力做到量体裁衣,既可以充分发挥员工的能力,又不会给员工造成巨大的心理压力。如果岗位要求超出员工的能力,企业可以选择另设岗位或者做好员工培训工作等措施,为员工创造良好的工作环境,真正实现精细化管理。
二、宣传灌输中做到“以人为本”
在企业管理中,员工在工作过程中的主观能动性非常重要,这既体现了员工对企业文化的认识和认同,又体现了员工对自身在企业发展中的定位。因此,企业后勤在进行精细化管理时,需要在宣传灌输中做到“以人为本”,培养员工的职业精神和团队意识,将个人发展建立在企业发展的基础上。
企业需要宣传灌输精细化管理的优势,转变企业员工的观念。在传统管理模式中,员工的思维模式、思想认识与行为习惯都已经成型,而企业后勤采取精细化管理模式,可以通过量化标准、细化规则和规范程序等途径,将“刚性”的制度化管理和“柔性”的人性化管理充分结合,使员工思想观念和行为方式发生根本性的转变,真正使员工认识到精细化管理的优势,从而消除员工对精细化管理的抵触心理,将精细化管理措施落实到企业生产管理的各个环节中。
企业需要为宣传灌输精细化管理营造良好的环境氛围。为了更好地开展精细化管理宣传灌输工作,企业需要为员工营造良好的工作环境,让员工将精细化管理落实到工作中。例如营造公平竞争氛围,调动员工工作积极性;不拘一格选拔和任用人才,为企业发展注入动力;完善员工后勤保障机制,消除员工的后顾之忧;积极开展员工培训教育工作,提高员工的专业技能和职业素养等。企业通过宣传灌输“以人为本”的精细化管理理念,可以培养员工的积极进取之心和团队意识,让精细化管理理念在员工心中生根发芽。
三、绩效考核中注重“以人为本”
首先,企业后勤需要在绩效考核中做到奖罚分明。很多企业的绩效考核以处罚为主,奖励内容相对较少,这给员工留下了“干活越多,惩罚越多”的不良影响,从而使员工在工作中消极怠工,失去了工作的积极性与主动性。因此,企业需要在绩效考核中做到奖罚分明,多设立奖励的项目与内容内容,如优秀员工奖、忠诚员工奖、突出贡献奖和合理建议奖等,不但可以满足员工的心理需求,而且可以使员工认识到付出总与回报。
其次,企业后勤需要在绩效考核中采取交叉考评。在绩效考核的过程中,企业后勤需要对基层单位与职能科室采取交叉管理的方式,将职能科室考核权利部分下放至基层单位,这样既可以避免绩效考核结果受到人为因素的影响,又可以提高职能科室与基层单位的责任意识。例如基层单位可以对职能单位的办事效率、走动管理次数、服务态度和管理成效等进行客观公正的考评,而企业后勤则将考评结果与职能科室的绩效相挂钩。
最后,企业后勤需要在绩效考核中将激励与约束有机结合。在企业后勤的精细化管理中,不仅需要有完善的激励措施,调动员工的工作积极性,而且需要有严格的约束机制,规范员工的行为方式。例如依据企业员工能力,合理安排工作岗位,做到人尽其才;规范各项规章管理制度,做到有错必究等。通过激励与约束机制并用,企业后勤可以真正实现“以人为本”的精细化管理。
四、结束语
总之,企业后勤中实施“以人为本”的精细化管理,可以转变员工的思想观念和行为方式,提高员工工作的积极性和主动性,培养员工的主人翁意识,在推动企业的平稳可持续发展中发挥关键作用和价值。
参考文献:
[1]申琳. 浅谈企业后勤中“以人为本”的精细化管理[J]. 科技信息,2011,09:792+790.
[2]刘凯翔. 浅谈以人为本的精细化管理[J]. 中小企业管理与科技(下旬刊),2010,04:22-23.
[3]徐江斌,熊志远. 树立“以人为本”安全观 实现企业精细化管理[J]. 理论导报,2012,12:37.
关键词:企业后勤;以人为本;精细化管理
在企业管理中,人作为发展基础和动力来源,其重要性不言而喻,坚持“以人为本”的精细化管理,可以提高企业的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中占据有利地位。后勤管理作为企业管理的重要组成部分,担负着协调企业与员工关系重任。因此,探讨企业后勤中实施“以人为本”精细化管理的途径,对推动企业平稳可持续发展有着积极的意义。
一、管理细则中坚持“以人为本”
管理细则作为企业管理的依据和保障,体现了企业管理的规范化和科学化,使企业在管理过程中做到有据可依、有理可循,而在管理细则中坚持“以人为本”,可以调动企业员工工作的积极性和主动性,培养企业员工在管理中的主人翁意识。
一方面,企业在制定管理细则时需要做到集思广益。很多企业的管理者在制定精细化管理的细则时主要依靠经验,没有深入了解企业部门工作的实际状况,做好与员工的积极沟通交流工作,将员工排除在管理细则制定工作之外,从而挫伤了员工的积极性,使得管理细则无法得到有效贯彻执行。因此,企业在制定或者出台管理制度与标准时,需要让员工充分参与其中,积极鼓励员工提供意见和建议,认真倾听和考虑员工的见解,并通过全面讨论和科学整合得出合理结论,这样既维护了员工参与企业决策权利,又为管理细则的贯彻落实打下了坚实的基础。
另一方面,企业在设定岗位职责与工作量时需要做到量体裁衣。在设定工作岗位职责与工作量时,企业管理者需要全面衡量岗位的专业难度与强度要求,从员工执行状态出发,合理设定岗位职责与工作量,努力做到量体裁衣,既可以充分发挥员工的能力,又不会给员工造成巨大的心理压力。如果岗位要求超出员工的能力,企业可以选择另设岗位或者做好员工培训工作等措施,为员工创造良好的工作环境,真正实现精细化管理。
二、宣传灌输中做到“以人为本”
在企业管理中,员工在工作过程中的主观能动性非常重要,这既体现了员工对企业文化的认识和认同,又体现了员工对自身在企业发展中的定位。因此,企业后勤在进行精细化管理时,需要在宣传灌输中做到“以人为本”,培养员工的职业精神和团队意识,将个人发展建立在企业发展的基础上。
企业需要宣传灌输精细化管理的优势,转变企业员工的观念。在传统管理模式中,员工的思维模式、思想认识与行为习惯都已经成型,而企业后勤采取精细化管理模式,可以通过量化标准、细化规则和规范程序等途径,将“刚性”的制度化管理和“柔性”的人性化管理充分结合,使员工思想观念和行为方式发生根本性的转变,真正使员工认识到精细化管理的优势,从而消除员工对精细化管理的抵触心理,将精细化管理措施落实到企业生产管理的各个环节中。
企业需要为宣传灌输精细化管理营造良好的环境氛围。为了更好地开展精细化管理宣传灌输工作,企业需要为员工营造良好的工作环境,让员工将精细化管理落实到工作中。例如营造公平竞争氛围,调动员工工作积极性;不拘一格选拔和任用人才,为企业发展注入动力;完善员工后勤保障机制,消除员工的后顾之忧;积极开展员工培训教育工作,提高员工的专业技能和职业素养等。企业通过宣传灌输“以人为本”的精细化管理理念,可以培养员工的积极进取之心和团队意识,让精细化管理理念在员工心中生根发芽。
三、绩效考核中注重“以人为本”
首先,企业后勤需要在绩效考核中做到奖罚分明。很多企业的绩效考核以处罚为主,奖励内容相对较少,这给员工留下了“干活越多,惩罚越多”的不良影响,从而使员工在工作中消极怠工,失去了工作的积极性与主动性。因此,企业需要在绩效考核中做到奖罚分明,多设立奖励的项目与内容内容,如优秀员工奖、忠诚员工奖、突出贡献奖和合理建议奖等,不但可以满足员工的心理需求,而且可以使员工认识到付出总与回报。
其次,企业后勤需要在绩效考核中采取交叉考评。在绩效考核的过程中,企业后勤需要对基层单位与职能科室采取交叉管理的方式,将职能科室考核权利部分下放至基层单位,这样既可以避免绩效考核结果受到人为因素的影响,又可以提高职能科室与基层单位的责任意识。例如基层单位可以对职能单位的办事效率、走动管理次数、服务态度和管理成效等进行客观公正的考评,而企业后勤则将考评结果与职能科室的绩效相挂钩。
最后,企业后勤需要在绩效考核中将激励与约束有机结合。在企业后勤的精细化管理中,不仅需要有完善的激励措施,调动员工的工作积极性,而且需要有严格的约束机制,规范员工的行为方式。例如依据企业员工能力,合理安排工作岗位,做到人尽其才;规范各项规章管理制度,做到有错必究等。通过激励与约束机制并用,企业后勤可以真正实现“以人为本”的精细化管理。
四、结束语
总之,企业后勤中实施“以人为本”的精细化管理,可以转变员工的思想观念和行为方式,提高员工工作的积极性和主动性,培养员工的主人翁意识,在推动企业的平稳可持续发展中发挥关键作用和价值。
参考文献:
[1]申琳. 浅谈企业后勤中“以人为本”的精细化管理[J]. 科技信息,2011,09:792+790.
[2]刘凯翔. 浅谈以人为本的精细化管理[J]. 中小企业管理与科技(下旬刊),2010,04:22-23.
[3]徐江斌,熊志远. 树立“以人为本”安全观 实现企业精细化管理[J]. 理论导报,2012,12:37.