用户体验视角下国内移动学习 APP评价指标体系构建——基于D-S证据理论

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[目的/意义]构建基于用户体验视角的移动学习APP评价指标体系,既有利于对移动学习APP的有效选择和利用,也有利于其质量的提高,对于移动学习APP的推广和开发应用具有重要意义。[方法/过程]以移动学习类APP为例,从用户体验视角出发,综合运用内容分析法、德尔菲法和问卷调查法,构建用户体验视角下移动学习APP评价指标体系;以D-S证据理论为基础,运用D-S证据合成方法构造群组决策判断矩阵,结合层次分析法确定指标权重。[结果/结论]最终得到包含5个一级指标和28个二级指标的移动学习APP评价指标体系。其中,愉悦性权重为0.2160,可靠性权重为0.1247,可获取性权重为0.0859,有用性权重为0.3336,交互性权重为0.2398。
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