“网上买东西能放心吗?”“没事,看看卖家的信誉等级和购买评价就知道好坏了。”
　　信誉等级和购买评价一直是我们回应网络购物风险的核心砝码,但随着网络购物的普及,这个砝码已经被一些刷信誉的人挖空,分量变得轻如鸿毛。这些平台相继推出一系列清查虚假信誉的制度之后,我们本认为这些行为会逐渐消失,但适得其反,一些人把淘宝、拍拍当作他们培养用户的铺路石,建成另一种电子商务网站,专门做“刷信誉”业务,利用遍布全国的会员虚拟购物,成为卖家互刷信誉的温床,“16帮”就是其中最典型的一个。
　　
　　淘宝新店 引来众人捧场
　　一位读者在来信中诉说了他的经历:“昨天,我在淘宝开通了店铺,本以为会没人搭理我,可第二天却发现了好多留言,我都高兴坏了,仔细一看,原来都是做广告的,号称新店没法生存,要替我刷信誉。”一家新开的店铺,一夜之间就引来无数刷信誉的人的捧场,让这位新店店主不知道是该高兴还是该生气。记者收到这封来信后,心中充满了疑惑,淘宝有很严格的管理制度,怎么还会让刷信誉如此猖獗呢?记者随后以“刷信誉”进行搜索,发现刷信誉的广告贴随处可见,甚至出现了一种让网友互刷信誉的网络平台,16帮(http://www.16bang.com/)、谷得(http://www.17gude.com/)都是此种类型。
　　
　　真实体验 刷个信誉好容易
　　为了一探究竟,记者决定亲自去体验一下。记者在16帮注册了一个账户,按照网站流程提示(见图1),记者先联系客服向16帮指定的支付宝账户充了10元钱,并将自己的账户与手机号绑定(收取短信费0.1元),为了获得发布任务的资格,记者花1元购买了1个发布点,然后在“淘宝大厅”发布一个任务,让网友去记者的店铺购买一个杀毒软件序列号,价值为7.9元。同时记者要向16帮平台提交与该商品等值的保证金7.9元,在任务中记者提供了商品的地址,并指明需要买家在半小时后再给好评。两分钟后,记者发现自己的商品已经被拍下,16帮平台显示我的任务已经被接手(见图2),记者在淘宝给卖家点了发货。几个小时后记者再登录淘宝,发现买家给记者的店铺做了好评。整个过程中,记者从未与这个买家做过任何的联系,记者也根本没有所谓的杀毒软件序列号,一个看似真实的淘宝信誉就这样诞生了。
　　
　　信誉互刷 16帮到底在帮谁?
　　既然卖家要刷信誉,那么必然要有人来配合才行。16帮平台的会员可以去接平台上发布的任务,根据任务描述去店铺拍商品、付款,完成任务后,16帮平台再将卖家提交的保证金充到接任务者的账户上,同时获得16帮的发布点奖励,而发布点可以1:1兑换成人民币进行提现。并且按照规定,会员的账户金额达到200元以后才能申请体现,如果会员靠接任务来赚钱的话,需要接大约200个任务才能拿到现金。这样,16帮依靠金钱的诱惑、规则的限制,拥有了大量稳定的帮人刷信誉的会员。而且他们是真实的买家,有真实的IP,再加上他们针对淘宝、拍拍的审查制定的逃避规则,如果没有举报淘宝是无法检测到的,这就让网络购物失去了我们原本依靠的可信机制。
　　那么,16帮又在其中做什么呢?真的是“帮忙”的平台吗?显然不是。首先,卖家发布任务更多的是要求买方在一段时间后再给评价,卖家要为此支付双倍甚至更高的发布点,而任务完成,买家只会获得原价的发布点,由此产生的发布点差额就被16帮占为己有,根据统计,16帮每天完成的任务在300个以上,单靠这种发布点差额每月的收入就会在一万到两万元左右。其次,也是更重要的,16帮基于刷信誉业务已经建立了一个电子商务网站,盈利模式多样,可以靠流量、广告、发布点销售、VIP会员服务等模式谋求盈利。而它的运营成本却低得很,充值用的是人工操作,网站也只是普通的电子商务模板。
　　真是螳螂捕蝉黄雀在后,淘宝、拍拍在前面进行运营电子商务平台,背地里16帮这样的网站,又以他们的卖家的需求建立刷信誉的电子商务平台。不仅严重破坏了网络购物的公平性,还让不法卖家轻易获得高信誉、好评价,也就造成了淘宝、拍拍等网络购物平台充斥假货、劣质货的现状,网络购物的可信性大大降低,而16帮,在帮助产生了如此坏的现象后,却在背后快乐地数着大家帮他赚的钞票。
　　
　　小提示:
　　对于淘宝规则,16帮进行了特意规避,记者发现,很多任务还注明了任务的需求,指定IP地址,指定好评、收藏店铺,并且有的提出同一IP的不要竞拍了,明显是在逃避淘宝的检查机制(见图3)。