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CRM让购物中心“知己知彼”
CRM让购物中心“知己知彼”
来源 :全国商情 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jingjing0890
【摘 要】
:
【正】CRM系统通过对顾客进行广度深度并重的数据挖掘,不断发现顾客潜在的消费特征和消费规律,然后根据这些特征和规律进行营销手段的组合优化。CRM不仅帮助购物中心了解了顾
【作 者】
:
焦蔚
【机 构】
:
北京富基融通科技有限公司地产及购物中心
【出 处】
:
全国商情
【发表日期】
:
2012年Z1期
【关键词】
:
CRM
消费规律
营销手段
组合优化
数据挖掘
零售业态
消费特征
营销方案
跟踪反馈
一对一营销
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【正】CRM系统通过对顾客进行广度深度并重的数据挖掘,不断发现顾客潜在的消费特征和消费规律,然后根据这些特征和规律进行营销手段的组合优化。CRM不仅帮助购物中心了解了顾客,也了解了自身。
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