摘要：随着医院信息化技术的快速发展和应用，各大医院都积极上自助系统，方便患者挂号、缴费、打印报告等从而有效减少患者排队时间，提高患者就医体验。随着自助客户端的增加，自助客户端使用年限增加、自助客户端故障率不断增加。为了及时发现自助客户端故障、以及提高客户端运转效率。从而基于.net开发设计医院自助机巡视程序。
　　关键词：自助系统；巡视；.net
　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）22-0060-03
　　1 需求分析及自助机基础数据结构
　　目前医院有自助机283台，自助机的类型依次为挂号机、报告机、取号机、办卡机等。由自助机数量大、分布区比较分散、类型多样等，仅靠人力巡视并维护自助机导致人力耗费大、维护效率低、患者满意度低。目前自助机出现问题，相应的科室人员无法解决均关闭自助机避免患者继续插卡、即黑屏关机自助机一般为待维修状态，根据这一现象，我们设计自助机基础数据DIC表。如图1。
　　通过自助机巡视程序扫描后把黑屏自助机记录在HeiPing表里，如图2。
　　并对反复黑屏及有问题记录在HeDui表里、如图3，可以通过数据分析记录经常黑屏的自助机，对于自助机的维修更有针对性。
　　将自助机黑屏原因记录在JiLu表、如图4。
　　2 扫描自助机黑屏技术实现
　　3 自助机终端故障终端、新增故障终端、重复问题终端、及问题记录
　　在用户通过PING命令掃描DIC表中的IP地址及对应的终端号，记录目前不在线的自助机的终端在HeiPing表里。并对HeiPing表里数据进行分析，分别记录在XinZeng表里、HeDui表里及记录表。并通C#客户端展现出来。如图5、图6、图7。
　　4 结束语
　　通过对自助机巡视软件的设计并实施，有效地提高自助机运行效率，由于有对自助机终端号的记录，可以更加精准的分析自助机问题，从而根据自助机问题进行分类处理。有效地提高自助机运转效率，提高患者的就医体验。
　　参考文献：
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　　【通联编辑：谢媛媛】