养乐多深耕市场的“活”营销

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  “100亿活的乳酸菌,帮肠道做运动。肠子漂亮,人就美。”伴随着强劲节奏的音乐,一瓶瓶养乐多翩翩起舞,充满活力。相信近期你一定对这个广告有所印象。作为2003年才登陆中国的日企养乐多,可谓是乳品市场的一朵奇葩。养乐多凭借其每瓶含有100亿活性乳酸菌的高端技术,成功做到差异化,在市场上罕有竞品可以达到同样的技术水准。
  打造专业营销运作团队,把产品以最佳状态送给顾客的独特送货体系,在高标准化之中,又因地制宜,根据不同市场采取不同组合传播策略,全球标准,灵活运用,是养乐多成功营销的精髓。
  “在我们看来,并没有一级和二三级市场的明显区隔。”在谈到营销下沉这一话题时,养乐多(中国)投资有限公司市场本部长大江慎先生这样回答《广告主》记者, “我们会做好一个市场后再做下一个,一步一步走扎实。”
  业界所指营销下沉,大都是渠道下沉。马千里企业管理咨询机构首席咨询师马千里在接受采访时谈道,企业谋求下沉的动机大致有三种情况。回避激烈竞争而转移战场、原有市场相对饱和或是需要拓展更大的市场。养乐多公司的中国历程起步未久,面对一个一线城市尚未完全开发的新进入品牌,探讨渠道下沉是不合时宜的。因此,养乐多的次级战略应是强势的品牌战略和阶段性的营销战略。这将成为其中国市场成败的关键。
  诚如马千里的分析,养乐多始终以向消费者提供高质量的产品,树立健康优质的品牌形象为营销战略的核心。为保证活性乳酸菌能够活着到达消费者的肠道,养乐多对产品的生产和运输体系提出了严格要求。针对消费者缺乏对活性乳酸菌的基本了解,养乐多专门打造了营销团队,进社区、幼儿园,组织消费者参观工厂,用面对面沟通的方式亲口传授养乐多和活性乳酸菌的利益点,引导消费者关注自身健康的同时,建立起对养乐多产品的正确认识。
  围绕品牌战略基本原则,养乐多采取了灵活的销售和传播策略。家庭配送是养乐多的独特配送体系,养乐多La4y送货上门的同时面对面向消费者传播产品的利益点。此外,养乐多还会根据当地消费者媒介接触习惯,进行不同的媒介组合, “我们会评测消费者对于产品的认知程度,依此去决定传播内容和媒体组合,但核心是相同的:突出养乐多是有益肠道健康的产品。”大江先生告诉《广告主》, “不了解养乐多的,我们会先告知养乐多是什么,知道养乐多是有好处的,我们会进一步告知好在哪里。”
  当地生产、当地销售原则和冷链运输致使养乐多运输成本高于一般乳产品,为保证产品质量,养乐多在产品的整个生产和流通过程中亲历亲为,因此市场拓展时不会像一般企业一样通过经销商在全国迅速铺开。面对较高的营销成本,大江先生坦言, “首要考虑的不是成本问题,而是在成本可控的前提下让品牌获得消费者认可。”对此马千里充分肯定了这一点,同时他也指出,三鹿事件的影响仍在持续,公众对中国乳业信誉的质疑并非朝夕可以扭转。而在此次风波中,乳酸菌乳饮品由于技术上的特殊性反而保留了原有口碑。养乐多兼具了国际品牌和健康理念两大优势。应充分利用这稍纵即逝的大环境,以品牌塑造为核心,以现有市场为基础,完成中国市场的全面布局。2009年12月,养乐多在天津开始了中国大陆地区第三家工厂的建设,并有考虑拓展东三省,进一步扩大在华业务的计划。由此可见,养乐多在中国市场一如它的广告口号一样:活的养乐多,越活越开心。
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