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通过对在线交易过程的回顾,从在线消费者体验的角度,将初次购买过程看作初次体验在线交易的过程,重复购买过程则看作多次体验的过程。不同于以前文献关注一次在线体验过程的研究,本文将一次体验过程延长到重复交易的实现,整合初次体验与多次体验,建立在线交易过程模型。
在线交易过程：体验观
【摘 要】
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通过对在线交易过程的回顾,从在线消费者体验的角度,将初次购买过程看作初次体验在线交易的过程,重复购买过程则看作多次体验的过程。不同于以前文献关注一次在线体验过程的
【机 构】
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山东财经大学保险学院
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2013年11期
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