【摘 要】
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目的:在医疗活动中实行事先靠知制度,让患者参与到医疗活动中,做到相互理解,相互配合.从根本上提高医疗服务质量.方法:从患者的知情权做起,在患者就诊时、术前检查过程中等及
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目的:在医疗活动中实行事先靠知制度,让患者参与到医疗活动中,做到相互理解,相互配合.从根本上提高医疗服务质量.方法:从患者的知情权做起,在患者就诊时、术前检查过程中等及时告知患者.同时通过文字资料进行知.结果:使患者了解自己的病情和治疗方案,主动配合治疗.使医疗工作更加严谨细致,维护了医疗安全.增加了患者满意度,信任度,提高了医疗服务质量.第二年手术量即增长1.27%,以后每年平均增长60%.未发生一起医疗纠纷.结论:实行事先告知制度,体现了对患者的尊重;使医疗工作更加严谨细致,对提高医疗业务水平和医疗服
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