2007年1月8日，沃尔玛的形象广告登上美国各大电视台。
　　与以往不同的是，沃尔玛这一次通过广告捍卫的是雇主与企业公民责任。沃尔玛发言人称，在许多工会与批评家那里，沃尔玛想方设法“剥削员工”，不上保险，不承担企业社会责任，总之，形象相当不好，这次的目的就是向公众澄清事实。
　　在60秒与30秒的两版广告中，沃尔玛都将重点放在公司对130万名员工的健康保险计划上，并声称这是创始人沃尔顿的重要遗产，以此表明沃尔玛自创业以来就一直以人为本，关心员工，而不是某些批评家所说的以低价为本，只关心利润。
　　沃尔玛在广告中称，作为全球最大的雇主，公司每年都创造成千上万个就业机会，每月至少为员工提供23美元的健康保险。同时，公司通过压低产品的销售价格，每年为“普通工薪家庭”平均节省2300美元的开支。此外，公司去年还向慈善组织捐赠2．45亿美元，是各店所在地重要的捐赠者之一。
　　在广告发布之前的新闻见面会上，沃尔玛发言人还声称，去年夏天，公司对全美的沃尔玛员工进行过一次调查，结果88％的员工都认为沃尔玛在企业公民责任方面表现不错，还有81％的员工愿意介绍朋友到沃尔玛工作。
　　沃尔玛发言人没有透露此次广告预算多少，但应该不是小数。事实上，不管沃尔玛付出多少美元，大打形象广告能否改善公司形象，至今仍是个未知数，对沃尔玛来说尤其如此。因为就在两年前，沃尔玛为捍卫公司形象曾发起过一场比今年更凶猛的广告攻势。
　　那是2005年1月13日，沃尔玛买下了100多家报纸的重要广告版面，大打形象广告，口号非常醒目：沃尔玛在为所有人工作!而一些批评家只为他们自己工作!第一次向批评家高调宣战。当天，几乎所有美国人打开电视和报纸，都会看到沃尔玛这一形象广告，因为来势汹汹，前所未有，不少媒体干脆将这一天称为“沃尔玛反攻日”。
　　沃尔玛当年还不仅仅通过报纸反击，电视台的采访类节目也几乎全部买断，从CNN、ABC，到Fox、NBC，美国人当天都会看到沃尔玛首席执行官李·斯科特(H．Lee Scott)在接受采访，他在采访中对沃尔玛遭遇的形象危机也直言不讳。李·斯科特说：“长期以来，很多批评家动机不纯，对沃尔玛妄加诽谤，使沃尔玛的形象受到严重破坏。今天，我们要向那些不负责任的沃尔玛批评家们宣战，我要亲自向大家讲述真实的沃尔玛。”
　　为配合正名运动，公司当时还专门开设了一个名为“沃尔玛真相”网站(www．walmartfacts．com)，历数公司的慈善活动，以及曾经获得的各种奖项，希望藉此唤起人们对沃尔玛的美好回忆。
　　但沃尔玛大张旗鼓的效果如何呢?从今天看，最直接的效果就是公众依然“误解”沃尔玛，批评家依然在声讨沃尔玛，而沃尔玛自己却爱上了形象广告，这才有本文开头的一幕。
　　其实到底谁在诋毁沃尔玛?对象并不难找，甚至有点尽人皆知。只是沃尔玛不知道如何应战。
　　在沃尔玛的反对阵营中，第一排的应该是凯马特，以及各个小镇上的夫妻店，它们原来活得很滋润，沃尔玛到来后，它们因为价格劣势，往往经营不下去，只能另谋生路。其次就是各地的小作坊与小工厂，由于沃尔玛不断要求降价，他们无利可图，最终竞争不过中国与印度等发展中国家的供应商，只得破产。
　　第二排的就是经济学家与大学教授，他们认为沃尔玛为压低商品售价，执行全球采购，使美国无数工厂破产，是美国工人失业的罪魁祸首，甚至认定沃尔玛是美国经济发展的阻力。
　　最后一排是社会学家，他们批评沃尔玛对员工过分“剥削”，薪酬与晋升制度不合理，影响整个社会的工资水平，而且不积极参加慈善活动与社区建设，不积极回报社会。
　　沃尔玛之所以要奋起反击，因为对手们已经联合起来，它们带给沃尔玛的已经不只是形象损害，更有扩张的巨大阻力。
　　公关危机专家亚当(Adam Hanft)说：面对诋毁，沃尔玛的反击措施很不得当，因为沃尔玛的形象广告其实就是一种自夸，而自夸在反击诋毁的武器中，相当低级，几乎是最没有杀伤力的。
　　《纽约时报》：沃尔玛在业务发展过程中，打垮了不少对手，尤其是无数的夫妻店与小工厂，他们都很自然地成为沃尔玛的敌人。而沃尔玛一直无视这些敌人的存在，直到他们足以影响沃尔玛的经营。
　　《竞争力》：沃尔玛面对诋毁无计可施，连形象广告都苍白无力，因为问题的核心是所有这些诋毁都源自沃尔玛的“天天低价”口号前后的成本挤压政策，而这正是沃尔玛的制胜法宝。