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一、概述控制图是过程控制的重要工具,应用控制图能有效地区分两种不同性质的质量波动.在正常情况下,偶然因素引起的质量波动是随机性的,其总体是无规则地分布于中心线的两侧,并数量大致相等,且保持在控制界限之内;但是当工序的因素5M+1E(即:人员、机器、材料、工艺方法、检测手段和环境)中的某一项发生变化时,控制图的点子就会越出控制界限或呈现异常的趋向性走势.