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目的探讨分析综合医院门诊护理难点和应对策略。方法分析我院门诊部46名护理人员日常护理工作难点，并结合医院实际情况研究合理的对策，以提高门诊护理管理工作水平。结果护理人员护理质量、专业技能合格率、专业理论合格率、门诊质量评，应对措施实施后医生满意度、病患满意度也显著高于实施前。结论门诊部门作为医院的窗口单位，虽然目前面临的护理在管理制度仍有不完善的地方，应通过相应的措施提高护理人员护理质量，护理专业技能，培养护理人员良好的医德，从而提升患者满意度，为病患创建良好的就诊环境。