IM与SNS在高校图书馆虚拟参考咨询服务中的应用研究

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阐述了高校图书馆虚拟参考咨询服务所用工具IM与SNS的特点,对高校图书馆虚拟参考咨询服务所用的2种IM工具和5种SNS工具进行了比较,提出了高校图书馆移动服务的解决策略。
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