郑晓哲的“热线”生活

来源 :中国人力资源社会保障 | 被引量 : 0次 | 上传用户：liongliong438

【摘要】

：

<正>在浙江省杭州市,有一条群众身边的民生服务专线——人社咨询投诉专线12333。这是一条名副其实的"热线":每天有1.7万人次拨打,截至2016年,来电量超过3000万个,解答了一大

【作者】

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何文娟

【机构】

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杭州市人力社保局咨询服务中心

【出处】

：

中国人力资源社会保障

【发表日期】

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2018年01期

【关键词】

：

咨询员社保局突发性耳聋杭州市

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<正>在浙江省杭州市,有一条群众身边的民生服务专线——人社咨询投诉专线12333。这是一条名副其实的"热线":每天有1.7万人次拨打,截至2016年,来电量超过3000万个,解答了一大批社会关注的热点、难点问题,在服务社会公众、了解社情民意、化解社会矛盾方面发挥了积极作用,先后获得"全国人力资源社会保障优质服务窗口""全国巾帼

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